1月17日，抖音生活服务发布2024年中小商家数据报告，报告从中小商家数量、订单增长情况、促进城市线下消费等多角度，呈现了该平台中小商家的发展情况。报告显示，过去一年，抖音生活服务中小商家数量超过320万，订单量同比增长69%，百万中小商家通过直播、短视频、达人探店等形式收获线上生意增量，促活线下消费活力，为城市增添烟火气。
中小商家数量、订单量高速增长
报告显示，抖音生活服务上的中小商家数量正在稳步快速增长，过去一年动销中小商家数量超过320万，同比增长49%，越来越多的中小商家将抖音视为团购销售的新阵地。
在平台流量、产品和营销生态的全方位支撑下，入驻的中小商家也收获了生意增量。数据显示，过去一年，抖音生活服务中小商家订单量同比增长69%，销售额同比增长58%。其中，年销售额超百万的中小商家达到了2.9万家，同比增长67%。
值得一提的是，报告显示，直播已逐渐成为中小商家经营标配，过去一年，有超过50万中小商家使用直播进行生意经营，数量同比增长57%，交易额同比增长89%。此外，达人探店为近144万个中小商家带去了生意增量，交易额达425亿元。中小商家积极拥抱数字化转型，通过短视频、直播等工具打开了生意增长新方式。
据悉，为了助力中小商家更好经营，2024年抖音生活服务推出了一系列举措，帮助中小商家更好地在平台经营和成长，包括免费指导商家入驻、推出《新商家动销宝典》、为商家建设个性化档案并制定成长任务等。过去一年，抖音生活服务培训课程共触达超90万中小商家，免费智能创作工具为超50万中小商家提供了服务。抖音生活服务还推出“中小商家成长计划”、“百万好价节”、返佣激励等政策，通过超百万级货补、本地推等资源，助力中小商家成长。
促活线下消费，增添城市烟火气
线上种草和下单，最终转化为消费者走进线下门店，完成真实消费，城市的烟火气在此过程中被点燃。报告中，重庆成为平台中小商家数量最多的烟火城市，成都、郑州、深圳、广州分别位列前五。此外，一些低线城市的消费活力也被激发，中小商家销售额增速最快的城市分别是伊犁、北海、昌吉、邢台、日照。
数据显示，在众多小店里，小吃、烘焙、游戏厅、甜品、火锅几个品类是抖音用户最热衷于消费的中小商家类型。寒冷冬日，酣畅淋漓的吃上一顿火锅尤为“巴适”。此前，抖音生活服务推出“抖音生活火锅季”，为中小商家提供大额补贴，吸引消费者下单。活动还邀请各地的明星、达人上场化身“喊吃人”，为家乡火锅站台喊话，通过地域火锅风味分享的形式，喊话全国人民来尝鲜打卡，带动火锅在全国范围内的热议。
值得一提的是，许多非遗小店也通过抖音生活服务受到了消费者的关注和喜爱。报告显示，有超6700家非遗小店在该平台进行团购经营，覆盖超过1.2万种非遗团品。过去一年，这些非遗小店共售出545万单非遗团品，销售额同比增长299%。成都川式六宫格茶点、重庆打火花、郑州炝锅烩面、北京国术修脚、西安胡辣汤成为最受抖音用户青睐的非遗团品。
饮茶文化在成都大街小巷十分流行，非遗川式六宫格茶点把饮茶文化推向了新高度。在抖音生活服务达人们的探店视频中，六宫格里的茶点样样精美别致，让人垂涎欲滴。相关内容带动川式六宫格茶点成为市民和游客的热门打卡商品，也促进这一非遗技艺得以发扬光大。
2024是烟火气回归的一年。数据表明，抖音生活服务已成为众多中小商家经营的新阵地，平台和商家合力成就了街头巷尾的人间烟火气。抖音生活服务相关负责人表示，2025年将继续关注中小商家成长和发展，提供多元化的服务和支持，助力中小商家经营得更红火。
