斗鱼今日(2025 年3月13日)发布《2024生态治理年度报告》,系统披露全年生态治理成果:通过 “净网行动“构建起覆盖全平台的治理体系,累计处理违规直播间2.8万个,拦截违规弹幕265 万余条,私信合规提醒触达用户超6000万人次,以主动治理姿态筑牢行业健康发展基石。
高压态势整治内容乱象,筑牢生态治理第一道防线
随着直播行业的快速发展,内容生态治理已成为行业共识与社会关切的焦点,强化内容治理已成为行业可持续发展的必然选择,也是平台履行社会责任的核心命题。2024年,斗鱼加大直播监管力度,重点整治直播中展示不良网站链接等行为,全年处置违规直播间1721个。同时,针对黑灰产利用游戏直播导流的隐蔽手法,斗鱼建立“账号-内容-流量”立体防御体系,筛查直播引流至第三方平台等风险场景,全年处理涉赌直播间5620个,有效切断黑灰产传播链条。
在反诈骗领域,斗鱼聚焦二手交易诈骗与站外引流诈骗两大高发类型,通过支付环节风控升级强化资金安全。数据显示,平台全年封禁涉诈直播间1170个,冻结高风险账号412个,并实施多重安全支付措施:关闭免密支付功能,新增充值环节身份校验,联合第三方支付平台优化风控规则,实施充值IP与账号归属地双重校验,系统拦截风险IP下单行为等。值得关注的是,斗鱼建立“诈骗处置专项客服通道”,为受害者提供报警协助及证据固定支持,2024年9月起优化退款流程后,有效缩短资金追回周期,降低用户损失。
斗鱼在 2024 年采取严厉措施治理内容生态,筑牢生态治理第一道防线是直播行业高质量发展的核心保障,既是应对用户规模庞大、市场规模显著增长下内容低俗化、黑灰产渗透等乱象的必然选择,也是平台履行社会治理责任、防范涉赌导流、诈骗等风险的必要举措,更是通过 AI 风控等技术重构治理能力、将违规内容拦截在传播前端的关键路径,最终实现行业生态与社会效益的可持续共生。
技术与制度双轮驱动,构建直播生态治理新格局
在深化内容治理的同时,斗鱼通过技术创新与制度重构,构建全方位的生态治理体系。面对黑灰产手段的迭代升级,斗鱼持续强化技术防控能力。平台内容审核覆盖弹幕、私信、评论全场景,全年拦截违规站内信7284条;在账号管理方面,通过“智能语义识别+人工复核”机制,全年触发“诱导交易风险提示”33151次,日均拦截操作90次。
在制度建设上,斗鱼创新推出“主播学习中心”,将直播规范、法律法规等纳入必修课程,并实施“违规主播强制学习”制度,全年2036名主播参与考核,通过率达98.8%,从源头提升主播合规意识。在用户教育方面,斗鱼建立站内提醒机制,全年主动推送17轮次合规提醒,内容涵盖规范直播、打击私下交易等,累计触达用户超6000万人次。
斗鱼采用这种双轮驱动模式的核心在于形成协同效应:技术为制度执行提供决策依据,如通过风险提示触发学习机制,制度为技术应用划定合规边界,如明确审核标准,二者共同构建起覆盖内容生产、传播、消费全链路的治理闭环。
在直播行业治理复杂度持续提升的背景下,这种模式通过技术与制度的相互赋能,将治理成本转化为竞争优势——技术筑牢安全防线,制度培育合规生态,最终实现用户信任与商业价值的双重增长。未来斗鱼将继续在持续变化的违规手段情况下,持续迭代风控技术,及时调整风控策略,积极承担平台的内容监管义务。
专项治理筑基展望未来治理升级
2024年,斗鱼通过“清朗行动进行时”推动治理向纵深发展。全年开展10+轮次攻坚行动,涵盖未成年人保护、算法治理等领域。例如,在“清朗・打击违法信息外链”专项中,平台重点清理非法账号、违规评论及诱导外链,累计拦截违规弹幕206条,查删相关鱼吧内容24条,新增敏感词库53组。
未来,平台将继续秉持“技术驱动、制度保障、用户参与”的治理理念,在技术防控领域持续迭代AI识别系统以应对新型违规形式;在行业协同层面推动建立统一的内容审核标准与违规处置机制;在用户参与机制上逐步完善相关运行规则。通过多维度的持续投入,努力构建更健康、更安全的直播生态,为行业高质量发展提供可复制的治理样本。
