2025年"3·15国际消费者权益日"质量诚信承诺活动中，至像科技凭借卓越的质量管控体系与全链条服务创新，斩获"全国产品和服务质量诚信示范企业"称号，成为打印行业连续三年获此殊荣的科技企业。这份由国家市场监督机构背书的认证，标志着企业在"质量可信赖、服务有保障"质量建设上取得突破性进展。
质量是企业的生命线，是立足市场的根本。至像科技建立了完善的质量体系，确立了始终将满足顾客期望作为追求目标，并通过“客为先，敢挑战，广协作，勤学习”的行为准则保障产品质量的持续改进。
多重认证构筑质量护城河
至像科技构建起国际标准的质量治理架构，通过ISO四大核心体系认证：ISO9001质量管理体系确保产品全生命周期管控，ISO27001信息安全体系守护用户数据资产，ISO27701隐私管理体系构建合规防护网，ISO20000服务体系规范技术服务流程、信息技术服务管理等国际标准体系的审核。公司每年通过最高管理层策划质量目标，并分解至各部门，确保质量管理体系的有效实施和持续改进。面对打印市场的不断扩大和消费者需求的不断上升，至像科技采用多种方法提升产品质量，如工艺改进、质量改进、成本控制和产品创新等。质量提升团队通过分析客户需求、市场趋势和产品质量数据等信息，识别并解决产品质量问题，提高产品质量和可靠性。同时，采用持续改进的方法，不断优化产品设计和生产工艺，提高生产效率和质量稳定性。
智能服务生态全面升级
在售后服务方面，至像科技通过不断研发，构建了多渠道、多维度的立体售后服务体系。不仅提供传统的服务支持和售后保障，还利用在线客服、服务热线、官网在线支持、微信在线支持、服务站现场支持等多种方式为客户提供全方位保障。此外，公司研发出 AI 智能服务机器人，精选常用问题，实现 7*24 小时全天候响应，让客户能够快速获取解决办法。
技术革新引领行业变革
至像科技拥有自有专利与工厂，可实现从打印机芯、板卡等硬件，到固件、驱动程序等软件完全自主研发及生产制造，全面支持龙芯、兆芯等国产CPU平台和麒麟、统信UOS等国产操作系统。2025年3月，至像全新黑白激光打印机T34系列震撼上市，产品易用性全面升级，开启高效办公新时代。此外，至像科技自主研发的AI语音控制打印机，通过「至像同学」AI语音助手，实时检测打印机状态，第一时间告知故障原由及解决方案，免去日常使用困扰。
荣誉是实力的见证，更是责任与担当的体现。至像科技将持续为行业树立"中国智造"的质量标杆，让每个打印瞬间都成为品质承诺的见证的经营理念，严格执行相关法律法规和行业标准，确保企业的诚信和合规性。不断加强企业质量诚信体系建设，为客户提供更加优质的产品和服务，为推动行业高质量发展贡献力量。
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