作为国内领先的多元化金融科技平台，小花科技自 2015 年成立以来，以 " 智能科技，让每个数字都能创造价值 " 为追求，构建起 " 技术赋能、风险防控、生态共建 " 的全链条金融科技服务体系，在 AI 技术应用、数据治理、产业金融场景落地等领域形成标杆效应，为行业高质量发展提供创新范本。
AI深度赋能：重塑金融服务 " 智 " 效率
在人工智能技术加速渗透千行百业的今天，小花科技以顶尖 AI 能力为支点，撬动金融服务全流程革新。公司在内部员工平台嵌入 LLM 模型，实现客户服务、成本控制、代码生成、自动测试等核心环节的智能化升级。以其自主研发的智能客户管理系统为例，运用自然语言处理技术，可遵从客户意愿进行智能化、客制化的沟通配置，使服务精准度提升的同时，也减少客户被打扰次数，打造了 " 有温度的金融交互 "。
在技术合作层面，小花科技展现出前瞻性布局。2025 年，公司与全球领先的云计算平台华为云达成深度合作，基于昇腾 AI 云服务与 DeepSeek 大模型，构建 " 底层基建、垂直模型、场景应用 " 三层架构。通过澎湃弹性的 AI 算力支持，小花科技将 AI 技术深度融入互联网金融场景，实现 AI 机器人、智能客服等多个应用场景的孵化与商用。据华为云微信官方平台介绍，未来双方将深化合作，实现端到端全场景解决方案落地：" 持续在智能数据核验、智能语音交互及风控等业务场景提供对外技术解决方案输出能力，提供更便捷、智能、高品质的个人金融科技服务。"
与此同时，小花科技与华中科技大学开展产学研合作，聚焦客服系统智能化升级。依托高校在算法优化、语义理解模型训练等领域的学术优势，结合自身积累的千万级用户服务数据，公司有效突破传统客服应答机械、异常识别滞后等痛点。升级后的智能客服系统不仅将实现知识库动态匹配与用户情绪精准感知，还可通过设备指纹、声纹识别等技术，大幅提升黑灰产客诉识别准确率，构建起 " 人机协同、精准响应 " 的服务新范式。
数据治理闭环：构筑风险防控 " 铁三角 "
在大数据应用领域，小花科技以 " 数据智能 + 数据治理 " 为双轮，构建金融风险防控的立体屏障。一方面，公司充分发挥自身强大的数据分析能力，为持牌金融机构精心打造数据评分类产品，帮助金融机构更全面、深入、准确地评估客户实际状况和风险水平，提升金融服务的精准度与安全性。另一方面，依托大数据科技优势，将新市民、信用白户等传统征信数据覆盖不足人群纳入覆盖范围。截至目前，小花科技已累计服务该类客群 2200 万人，协助金融机构实现 380 亿元授信额度投放，在践行普惠金融的同时，实现风险与收益的动态平衡。
数据安全是金融科技的生命线。小花科技构建起 " 技术防护 + 认证体系 + 社会治理 " 的数据安全铁三角：技术层面，采用 SSL/ 应用层加密技术、HTTPS 双向认证技术等行业领先保密技术，成功抵御网络恶意攻击 20000 余次，拦截 DDOS 攻击高达 550 万余次，累计阻拦电信诈骗 63.5 万余次，预估为用户挽回损失超 20 亿元；认证体系方面，获得 ISO27001、公安部三级等保认证，成为行业数据治理标杆；在社会治理维度，小花科技还积极联合银行、消金公司、金融科技公司在内的 117 家金融机构，组成打击金融领域黑产联盟 ( 简称 AIF ) ，通过多方协同，1+N 凝聚多方力量，多层次、全方位对金融黑灰产重拳出击，为净化金融市场环境注入强劲动力。
此外，小花科技还通过宣传海报、微信公众号、短视频、APP 全媒体渠道，常态化多元形式开展金融风险宣传活动。目前，企业金融风险宣导官方渠道覆盖率已达 100%，线上金融风险普及教育超 60 次，覆盖人次超 30 万，热线渠道全年客户满意度高达 97%，已然形成 " 技术防御有硬度、教育普及有温度 " 的消保新生态。
生态协同共生：撬动产业金融价值新杠杆
2025 年 3 月，国务院办公厅印发《关于做好金融 " 五篇大文章 " 的指导意见》，明确提出要 " 推动科技、产业、金融良性循环 "。小花科技以政策为指引，充分发挥作为资源链接者的优势，推动金融与产业深度融合。公司与 B 端合作伙伴建立 " 风险共担、收益共享 " 的分润模式，平衡数据智能与治理的关系，形成长期生态协同。小花科技相关负责人指出，这种模式不仅提升金融服务的场景渗透率，更通过技术输出能力反哺产业数字化升级。
凭借在技术创新与生态构建方面的突出表现，小花科技近期荣获 " 专精特新 " 企业资质，标志着其发展进入新阶段。从 AI 赋能的效率革命，到数据驱动的普惠突围，再到生态协同的安全守护，在数据驱动的新金融时代，小花科技的探索不仅是企业自身的成长叙事，更是中国金融科技行业迈向成熟的缩影。
未来，随着 " 专精特新 " 优势的释放，这家企业将以更开放的姿态融入产业生态，用技术创新回应时代命题——让金融服务如阳光雨露般，滋养每一个需要它的个体与组织，在数字经济的沃土上茁壮成长。这既是小花科技的发展愿景，更是中国金融科技行业的共同追求。
转自：ZAKER
