平安知鸟长期深耕“AI+人才培养”,持续推出专精特新的AIGC培训产品,获得专业领域与企业客户的广泛认可。受到主办方邀请,平安知鸟内容中心副总经理秦国炜在论坛上进行主题分享,全面阐述平安知鸟以AI技术赋能企业人才培养的数字化跃迁,希望通过平安知鸟的实践经验,助力各界企业真正实现人才培养的AI转型。
加强人才队伍建设,中大型企业夯实高质量发展根基
发展新质生产力,打造世界一流企业,人才是战略性支撑。尽管国内的中大型企业都已把人才工作摆在重要位置,但在实际执行中仍面临不少卡点,比如:绩效考核缺乏规范、结果应用不够科学,人才梯队建设薄弱,在培训学习中未能充分运用创新技术等。
秦国炜认为,人才兴则企业兴,人才强则企业强,中大型企业应以创新为基石,以人才为核心,建设数智化专业人才培养体系,加强人才队伍建设,夯实高质量发展根基。
平安集团在数字化转型及人才培养等方面已有多年的成功经验。秦国炜表示,平安建立了数字化人才培养体系,从人才规划、人才选聘、人才培养、绩效考评与应用四大方面发力。
人才规划方面,平安根据战略目标,制定岗位体系,明确岗位画像,拆解能力图谱,在系统中构建全面清晰的岗位胜任力模型。
人才选聘方面,平安广纳人才、精准筛选,在上岗、在岗、转岗等阶段进行测评,对员工进行能力画像,并将人才画像与岗位标准画像对比,精准筛选人才。
人才培养方面,平安将岗位发展与员工培养深度结合,辅以数字化学习工具和激励化运营手段,全面提升人才培养效率,提升培养效果。
绩效考评与应用方面,平安落实“竞争、激励、淘汰”的考核机制,驱动全员进取。
平安的数字化人才培养体系推动形成了“人才支撑发展、发展造就人才”的良性循环,为平安的高质量发展提供坚强人才支撑,能够帮助其他中大型企业打开人才培养的新思维和新视角。
平安知鸟AIGC产品矩阵,拓展数字化人才培养路径
随着AIGC技术的发展,平安的数字化人才培养体系也在不断迭代。平安知鸟打造AI陪练、AI导师、AI做课、AI考试等八大产品,构建AIGC产品矩阵,贯穿培训“学-练-问-考-管”全流程,用数智化手段助力企业提升人才培养的效率和质量。
AI陪练是员工的智能业务教练,具备智能萃取话术、一对一数字人自由对话、多种业务场景演练、科学评价体系等特点,能帮助员工随时随地接受培训、快速掌握标准话术、提升一线销售能力。
AI导师依托企业知识库,当员工在学习和实际应用过程中遇到问题时,AI导师可整合信息、智能推理,形成准确的知识解答,帮助员工解决实际难题,提升业务表现。
AI做课及AI考试实现“做课-出题-阅卷-宣导”全流程智能化,帮助企业及时更新课程体系,考前AI一键出题,考中AI防作弊,考后AI自动阅卷,提升讲师及培训管理效率。
平安知鸟在活动现场设有AIGC培训产品咨询展台,吸引了大量嘉宾前来问询和了解。无论是销售话术的模拟训练,还是AI导师的智能问答,都给体验嘉宾留下深刻印象,让其了解到“AI+人才培养”的巨大潜力。
人才是企业的宝贵财富,也是企业创新变革的核心动力。未来,AI技术与人才培养的融合将更加紧密,平安知鸟也将继续发挥科技引领作用,主动超前布局,聚焦社会发展对人才的新要求,打造人才培养新范式。
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