当前，全球人工智能产业正经历前所未有的爆发式增长。国际权威咨询机构Gartner最新报告显示，2025年全球企业在AI软件和服务上的支出预计将达到惊人的4200亿美元，较2022年增长近3倍。在这一轮AI技术革命中，两大应用方向尤为突出：一是以智能客服为代表的对话式AI，二是以文生图为代表的生成式AI。麦肯锡调研数据显示，83%的企业CIO将这两项技术列为未来两年最具战略价值的AI投资方向。
中国信通院发布的《中国AI产业发展白皮书》指出，中国AI市场规模将在2025年突破4000亿元人民币，其中企业级AI应用占比超过65%。特别是在电商、金融、零售等B2C领域，AI技术正在重构从营销获客到客户服务的全业务流程。阿里巴巴集团CTO程立表示：“AI不再是锦上添花的工具，而是决定企业竞争力的核心要素。谁能更快更好地将AI技术融入业务全流程，谁就能在下一轮商业竞争中占据先机。”
在这一背景下，续科天下公司作为国内领先的企业级AI解决方案提供商，于今日正式发布两大战略级产品：第五代AI智能服务模型"智服5.0"和AIGC视觉创作平台"创视2.0"。这两款产品的协同发布，标志着续科天下公司完成了从单点技术突破到全栈AI解决方案的战略升级。
"智服5.0"采用了续科公司自主研发的第三代认知引擎架构，在以下技术维度实现重大突破：
在自然语言理解方面，模型基于千亿参数的大语言模型，结合领域知识蒸馏技术，在电商、金融等垂直领域的意图识别准确率达到98.7%，远超行业平均水平。特别值得一提的是，系统采用了动态知识图谱技术，可以实时更新产品知识库，确保回答的时效性和准确性。
在对话管理方面，创新性地引入了"情境感知"机制。系统不仅能理解当前对话内容，还能记忆长达20轮的对话历史，并根据用户画像动态调整回复策略。测试数据显示，这一机制使多轮对话的成功率提升了45%。
在情感计算方面，系统通过分析文本特征、语音语调等多维度信号，可以准确识别用户的7种基本情绪状态，并据此调整服务策略。例如，当检测到用户出现焦虑情绪时，系统会自动提高响应优先级，并采用更具安抚性的语言风格。
"创视2.0"平台则展现了续科天下公司在生成式AI领域的技术积累：
平台采用混合专家模型(MoE)架构，整合了稳定扩散、DALL·E等多种生成范式。特别针对商业应用场景，开发了行业专属的微调模型，如电商产品生成模型、广告创意模型等。在图像质量方面，支持最高8K分辨率的输出，并实现了业内领先的细节保持能力。
平台独创的"品牌DNA"技术，可以将企业VI元素、产品特征等转化为可量化的风格参数，确保生成内容与品牌调性高度一致。某国际化妆品品牌测试显示，生成内容与品牌手册的匹配度达到92%。 在电商领域，某头部平台部署"智服5.0"后，实现了全渠道客服智能化改造。系统日均处理咨询量达300万次，覆盖售前咨询、订单查询、售后服务等全流程。特别是在大促期间，系统成功应对了每秒5000+的咨询峰值，保障了用户体验的一致性。
更值得关注的是，"智服5.0"与"创视2.0"的协同应用案例。某家居品牌通过客服系统收集用户偏好数据，自动生成个性化的产品搭配方案和场景效果图，使转化率提升了65%。这种"对话+生成"的创新模式，正在重新定义电商交互体验。
在金融行业，某全国性商业银行构建了基于"智服5.0"的智能财富管家系统。系统不仅能解答常规业务咨询，还能根据用户风险偏好、财务状况等，生成可视化的资产配置方案。上线半年后，高净值客户满意度提升28%，理财产品销售额增长40%。
在游戏行业，某知名工作室采用"创视2.0"平台后，角色原画设计效率提升8倍，场景概念图制作成本降低70%。更关键的是，平台支持快速生成多个风格方案，极大丰富了创意选择空间。
续科天下公司发布的两款产品是基于已在2016年便开始的AI技术研究，公司拥有一支由中美两国顶尖技术专家领衔组成的国际化研发团队，在结合中国大数据产业的实际发展状况的基础上，充分学习和汲取国外的技术和研发能力。目前续科天下已经和政府、金融、旅游等多个行业开展了业务和技术合作，帮助行业用户实现数字化转型，助力中国实现下一代AI技术产业转型。
