二十年深耕：从基层执行者到战略引领者的成长之路
“培训的价值，从来不是简单的课程交付，而是要跟业务成长、人才发展同频共振。” 这是闫喜学从业二十年来的核心认知，而这份认知，源于他一步一个脚印的实战积累。
早年间，闫喜学从基层培训主管起步，在 IBM 全资子公司任职期间，他首次展现出体系化搭建能力 —— 主导物流部门培训体系建设时，他跳出 “单纯开课” 的传统模式，围绕 “技能达标 - 业务提效” 目标，构建了 “课程开发 - 考核评估 - 效果追踪” 的全流程机制。此后，晋升中联地产培训经理及中联学院常务副院长的经历，更让他完成从 “执行者” 到 “战略设计者” 的跨越。面对集团缺乏统一培训体系的现状，闫喜学从零搭建中联学院：一方面制定覆盖 “新员工 - 基层员工 - 中层管理者” 的分级培训制度与效果评估体系，将 “企业文化融入”“岗位技能提升”“管理能力培养” 分层嵌入不同阶段。这套体系落地后，推动了中层管理者晋升率的提高。“从 0 到 1 搭建体系的过程，让我明白培训不仅要解决当下问题，更要支撑企业长期人才战略。” 闫喜学回忆道。
正是这二十年从基层到战略层的完整履历，让他精准捕捉到行业转型期的核心痛点 —— 传统培训中 “需求靠猜、效果靠感、方案靠抄” 的低效模式，为他后续的技术创新埋下了 “解决实战问题” 的种子。
（图中人物为闫喜学先生）
技术破局：三项核心软著构建培训智能闭环
基于对培训全流程痛点的深刻理解，闫喜学聚焦 “需求 - 效果 - 方案” 三大核心环节，推出多项具有自主知识产权的软件著作权成果，将二十年实战经验转化为可复制、可落地的智能工具。
“在 IBM 做物流培训时，我们用问卷调研需求，不仅要花 2 周时间整理数据，还常出现‘员工说的需求不是业务真需要’的偏差。” 闫喜学坦言，这一痛点成为他研发 “智能化培训需求分析系统 V1.0”的初衷。该系统打破传统调研的主观局限，通过整合 “企业业务目标 - 岗位胜任力模型 - 员工绩效数据” 三大维度，构建智能关联算法。例如，当某企业销售部门业绩未达标时，系统可自动比对 “客户沟通评分”“产品知识测试结果” 与 “成交数据”，3 天内即可定位核心问题 —— 是 “谈判技巧不足” 还是 “产品认知薄弱”，并生成可视化需求报告。而这背后，正是闫喜学对 “培训要服务业务” 实战理念的技术转化。
此外，“很多企业做培训，只看签到率和考试分，却不知道培训后员工能力有没有提升、对业务有没有帮助。” 这是闫喜学在中联地产搭建培训体系时最常遇到的困惑，也催生出 “企业培训效果评估可视化平台 V1.0”。
该平台创新性构建 “四级评估体系”，通过对接企业 HR 系统与业务数据，实时采集 “反应层”（员工满意度）、“学习层”（考试成绩）、“行为层”（工作绩效变化）、“结果层”（业务指标提升）四类数据，并以图表形式直观呈现培训价值。例如，某客服团队参加 “沟通技巧培训” 后，平台可清晰展示 “客户投诉率下降 18%”“服务评分提升 25%”，并直接关联培训内容，证明培训对业务的实际贡献。
如果说前两项技术解决了 “需求” 和 “效果” 的单点问题，那么 “企业人才培养方案设计平台 V1.0”则是闫喜学二十年经验与技术成果的集大成之作 —— 它将 “需求分析”“路径规划”“资源分配”“效果评估” 等环节整合，形成培训全周期智能闭环。
该平台的核心优势在于 “战略对齐”：输入企业战略目标（如 “明年提升中层管理能力”）后，系统会自动调用需求分析模块，定位中层管理者的能力短板；再结合岗位特性，生成 “管理技能 + 业务认知” 的阶梯式学习路径；同时匹配内部讲师、线上课程等资源，并通过效果评估模块实时优化方案。“这本质上是把我在中联地产搭建学院的逻辑，用技术实现了标准化、高效化。” 闫喜学解释道，平台的每一个功能模块，都对应着他过往实战中踩过的 “坑”、总结的经验。
闫喜学的二十年职业生涯，始终围绕 “让培训更有价值” 这一核心目标。他不同于纯技术背景的开发者 —— 二十年一线实战经验，让他的技术成果自带 “落地基因”，每一个功能都精准命中行业痛点；而技术创新，又让他的实战经验突破 “人力局限”，成为可复制、可推广的行业工具。
如今，他的核心软著成果已在制造、零售、互联网等多个行业落地，帮助企业实现 “培训效率提升、人才培养周期缩短、培训 ROI 提高”的目标。在人力资源培训向数字化、精细化转型的关键阶段，闫喜学用 “实战经验奠基技术，技术反哺行业效率” 的路径，不仅诠释了培训和发展经理 “既懂业务、又懂技术、更懂人才” 的高层次能力要求，更为行业树立了 “经验与技术融合” 的新标杆。
“未来，我会继续把实战中遇到的新问题，转化为技术创新的新方向。” 谈及规划，闫喜学依然保持着务实的态度。这位深耕行业二十年的 “实战派技术专家”，正以自己的方式，推动人力资源培训从 “成本中心” 向 “价值中心” 转变，为行业高质量发展注入持久动能。（文/李敏）
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