近日，国际数据公司IDC发布《IDC PeerScape:中国AI数字人建设最佳实践，2025》报告，展示了不同行业的企业在AI数字人建设方面的最佳实践案例。其中，中数睿智为某央企打造的AI数字人+数据+大模型+智能体全栈技术应用，凭借AI Agent全栈技术、一站式服务、应用场景丰富等多重优势入选该报告，成为中国AI数字人建设最佳实践案例。
行业洞察，以AI数字人深化央企“AI+”专项行动
国务院国资委自启动央企“AI+”专项行动以来，央企积极响应，进一步加快人工智能布局，大力推动人工智能+场景应用。作为“人工智能+”落地应用的重要形态，AI数字人正从技术概念走向实质性赋能，成为央企深化“AI+”专项行动的关键载体。
IDC在报告中指出，AI数字人的技术已日趋成熟，将与基础大模型、智能体技术融合，提升交互能力，可在多场景中扮演多重角色。其主要应用场景在泛娱乐和企业级服务。其中，企业级服务数字人，为企业内外部提供服务，典型场景有智能客服、AI数字员工等。
不过，AI数字人在应用落地过程中面临诸多挑战。IDC认为，在AI数字人应用落地过程中，企业使用智能体、大模型技术的理解不是很到位，要加速其推广落地，需要技术合作伙伴的产品在市场上已经具备较为完善的落地案例，能够支持定制化服务改造，能够从产品层面不断提出迭代建议，持续推进B端场景的落地与改建。
而这些高要求恰恰是中数睿智的优势所在。该央企也正因为中数睿智在行业中的丰富实践经验及深入的定制化服务，选择与其合作共同打造AI数字人智能体应用。
应对之道，以AI数字人+数据+大模型+智能体全栈技术破局
中数睿智以AI原生为基石，打造面向产业级客户的AI智能体应用基础设施，目前已在能源、工业、通信、军工等关键领域部署了数百个智能体核心应用场景，产品价值与交付能力已得到行业头部客户的认可。
在本案例中，中数睿智深度参与了咨询规划、方案设计、产品供给、系统集成、运营保障全流程，构建以数据为基础，知识为核心，智能体为引擎，覆盖从知识管理、任务协同到内容生成的AI数字人多维场景。
基于知识中台、语思智能体开发平台构建智能应用场景，中数睿智为该央企上线了多个AI数字人智能体应用，使用场景覆盖知识问答、党建、合规、人资、财务等业务领域，实现文件数据查询效率提升80%，成为全体员工日常办公不可或缺的智能化助手，为该央企的高效运营和持续发展注入了强劲动力。本案例实践在该央企集团战略经管会议上得到高度肯定。
IDC人工智能研究经理程荫表示，随着技术平民化进程加快，数字人开发和使用门槛也会显著降低。AI数字人在线上线下渠道的全面落地，将提供更具速度和温度的客户体验，并给企业的综合竞争力带来提升。
站在人机协同演进的关键节点，中数睿智将以人工智能+行动为引领，继续深化AI数字人+数据+大模型+智能体全栈技术与应用创新，拓展高价值应用场景，助力更多客户提升AI应用能力，在数字化变革中抢占先机。
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