曹海涛表示：AI正推动营销进入一个新的时代，会让营销更平权，更多创业者、中小商家、虚拟品牌、数字人都能参与竞争。研产供销服整个过程正在被压缩到一个个AI agent驱动的系统中，而且agent在这些场景中的渗透速度是指数级的。我们可能是最后一代做营销的人类，但我们也是第一代，和AI并肩作战的企业家。
以下为演讲全文：
大家好，我是百度智能云曹海涛。
很开心今天能和大家一起聊聊，我们是不是最后一批参与营销的人类？以及说未来AI到底在营销领域会发挥什么样的价值。
过去我们说“AI能帮我做点什么”；但现在要问——“我有没有让AI参与我的业务？”
因为未来三到五年，谁能把AI用得更好，谁就能在市场上跑得更快。
我们先看一个大趋势，过去二三十年，营销行业经历了三次结构性变革。
在2000年的传统广告时代，营销是一场彻头彻尾的“有钱人的游戏”。那个年代核心品牌主，是宝洁、联合利华、可口可乐这样的全球巨头，他们掌握着庞大的预算和渠道资源，靠电视广告、户外投放、纸媒等，牢牢占据了消费者的注意力。整个市场规模每年一千亿美元，但几乎都集中在4A广告公司和大的媒介集团手中。那时候的营销是更像资本的游戏，比拼的是预算。
那个时代，营销生态是围绕曝光构建的。
进入2010年，随着互联网及移动互联网的普及，流量成为新的货币，社交、电商、自媒体、短视频共同构建了一个全新的营销生态。中小商家有机会通过淘宝、抖音、小红书包括百度app等平台进入市场，触达消费者。营销的重心从“资源驱动”变成“数据驱动”，从“买广告”变成“做内容”。整个市场规模也迅速膨胀到六七千亿美元。但我们也必须承认，尽管门槛下降了，真正赚钱的还是平台，整个结构依旧是中心化的。
这个时代，营销生态是围绕连接构建的，生态体系也都附着于各大平台。
而现在，AI正推动营销进入一个新的时代，让营销彻底从“预算、流量竞争”转向“智能竞争”。
AI会让营销更平权，更多创业者、中小商家、虚拟品牌、数字人都能参与竞争。你不再需要庞大的团队和预算，只要拥有一个AI Agent，就能完成从策略制定、创意生成、用户触达以及投放优化的全过程。营销的生产关系彻底改写——广告主、平台、自助工具、AI服务商、智能体Agent，共同构成一个新的智能生态体系。
预计到2030年，全球营销市场的规模将超过1.5万亿美元，但真正重要的并不仅是规模的增长，而是结构的重塑。AI让每一个品牌、每一个个体，都能拥有属于自己的“智能营销能力”。
每一次技术革命，都会催生新的生态结构，我认为未来的营销生态主导权会更分散，也是大家的机会。
毫不夸张的说，传统营销值链正在崩塌，因为从业务本身来说，研产供销服整个过程正在被压缩到一个个AI agent驱动的系统中，而且agent在这些场景中的渗透速度是指数级的。
我们过去的营销，大多是人工驱动的逻辑。从产品、定价、投放到推广，很多决策都依赖人的经验和判断。但在AI驱动的模式下，Agent能实时分析全要素数据，洞察用户意图，帮助品牌自动识别新品机会、定义精准人群；AI能基于销售和竞品数据，自动推算最优定价与促销节奏；还能在不同渠道间动态平衡ROI，实现智能调控；在投放层面，AI分钟级完成数据回路，实时优化素材与预算，让每一分投入都更有效；在推广环节，AI能自动生成内容、脚本与素材，实现真正的“千人千面”，让创意与投放精准衔接。
很快，只要我们能定义清晰产品的营销目标和衡量标准，一个超级Agent就能在短时间内找出从定位、定价、内容生产到渠道促销的全局最优解。过去要靠人反复讨论、试错几个月的事，AI可能几分钟就能跑完。
如果我们是能通过MCP、A2A等协议把自身能力接入AI的企业，将成为新生态的主角；而不能接入的，将被快速淘汰。
例如你是一家MCN机构，现在就要考虑AI数字人主播的比例，因为在AI生态里，数字人不是替身，而是接口。他能和各平台的Agent顺畅协作，自动选品、生成脚本、优化投放。能和AI融为一体的团队，才能赢得最终的胜利。
这件事情已经发生，大家可以留意一下openAI最新一个agent评测榜单公布的一个叫FM 的agent，就是一个有自进化能力的agent。
接下来我举几个例子，看看这些正在发生的变化。
第一个例子来自百度营销，我们看看创意洞察Agent、内容生成Agent和广告投放Agent是如何互相协作，行成闭环。
南方的梅雨季提前到来，空气中的湿气骤增。某家电品牌在百度指数AI系统中发现：“消毒柜、除湿”这一关键词搜索量骤升。这不是普通的气候波动，而是一个消费者刚需场景正在爆发的信号。
于是，这个品牌选择不再用传统“试探式投放”，而是将需求和目标直接交给AI。
在洞察阶段，热点监测Agent实时观测搜索趋势与社交热词，识别出“梅雨季”“儿童餐具消毒”这一关联场景。随后，内容生成Agent基于这个洞察生成脚本与分镜，将场景具象化：湿气＋母婴＋厨房，快速构建传播路径。再往下，广告投放Agent设定目标人群：南方省份、母婴家庭、高搜索活跃、意向明确。最后，AI投放引擎运行：自动分配预算、投向关键省市、实时优化素材。从策划到上线，仅用 7 天；曝光量破 “亿” 级；互动率约为行业平均的 2.57 倍，也实现了新品消毒柜领先竞品成功上市。
有了流量还不够，接下来还需智能客服Agent提升销售转化。
第二个例子来自我们的合作伙伴 FOSHO，一家专注品牌出海的科技公司，服务全球上千家中国品牌。他们每天要处理大量来自海外渠道商的咨询，过去完全依赖人工回复，效率低、响应慢，常常错过商机。通过接入百度千帆平台，FOSHO打造了专有的客户沟通Agent，低成本生成无数个资深的客服分身，让AI直接进入客户培育、商机管理流程。
现在，当客户在网站或邮件提问时，Agent能即时调取产品参数、认证信息与发货周期，生成专业、个性化的回复；同时还能识别客户意向等级，把“高潜客户”自动同步到 CRM，生成优先跟进清单。落地后，效果非常显著：在一个户外运动品类项目中，FOSHO 的客户建联效率提升 5 倍，4 个月内 GMV 增长 160 万美元。
AI不仅提升了效率，它让营销的每个触点都具备了“生意价值”。
最后我们再看一个大家熟悉的例子——百度慧播星和“交个朋友”直播间的罗永浩数字人直播。
过去直播带货靠的是经验和个人魅力，但这套模式成本高、效率不稳定——主播状态、团队开销、脚本准备都成了瓶颈。今年618，百度慧播星与“交个朋友”团队合作，使用数字人直播，它可以实现2D真人形象的虚拟人配置；除了真人老罗，还有一个“数字人罗永浩”——能自动说话、带节奏、与弹幕互动，语气与表情几乎与真人无异，很多观众甚至分不清真假。
除了以假乱真的数字人视觉效果，数字人背后其实是一套完整的Agent系统：
第一，基于数据模型做选品推荐的Agent，预测成交率最高的商品；
第二，直播脚本Agent自动生成多版本话术脚本与促销语；
第三，导播Agent实时提示节奏，帮助主播调整互动。
这次直播效果令人惊讶——老罗数字人独立直播 26 分钟 的 GMV，相当于真人 1 小时 的成绩。
这次实验证明：AI 已经把直播变成了一种“能力包”。AI 能标准化头部主播的选品逻辑、表达方式与节奏，将若干个关联的Agent能力封装，帮助中小品牌也能拥有“大主播”的带货能力。
不仅是电商数字人直播，我们也基于慧播星的技术打造了营销、客服等多个场景的数字员工，开箱即用。当然，您也可以通过我们的平台定制企业专属的数字员工。
最后，各位可以看这张图，每一次技术革命，都会重写人与品牌、品牌与市场的关系。
我们这代营销人，经历的第一个阶段是 Attention 的时代，营销的逻辑是“被看见”。谁能抢到入口、占据流量，谁就能赢。那时我们比拼的是资源、投放能力。
第二个阶段是 Engagement 的时代。移动互联网让营销从“触达”转向“连接”。社交媒体让营销不再是“请你看到我”，而是“请你留下来”。但我们也有了新的焦虑：流量越来越贵，转化越来越低。几乎所有人都在做增长，但也都发现——我们在用越来越高的成本，维持越来越低的效率。
而现在，我们进入第三个阶段——Intention 的时代。AI的出现，让整个行业重新洗牌。它不再问“谁能吸引用户”，而是问“谁能理解用户”。这听起来很美好，但很残酷：如果Agent能洞察用户意图、生成内容、投放优化——那我们花十年积累的经验、方法论、流量模型，可能会在一夜之间被取代。我们过去的优势，AI都在迅速学习，而且它的更新速度远远超过人。这意味着，未来营销的竞争，不是“你比别人聪明”，而是“你的智能比别人强”。
所以我们必须承认：AI不会取代营销人，但它一定会取代不懂AI的营销人。
我特别喜欢这句话——“我们可能是最后一代做营销的人类，但我们也是第一代，和AI并肩作战的企业家。”
谢谢大家今天来到现场，感谢各位的聆听，也期待，下一个用AI讲出增长故事的品牌——就是你们。
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