近日,第二十三届中国信息技术服务 智能客户服务产业大会暨信息技术服务 智能客户服务最佳实践白皮书发布会圆满落幕。深圳华清同创科技有限公司常务总裁张斌凭借卓越的领导力、前瞻性的战略眼光以及对服务本质的深刻践行,成功获评“中国客户联络中心服务领袖”,成为行业瞩目的焦点。
张斌认为,服务无界,是打破壁垒、连接价值的核心密码,也是我们深耕行业的不变初心。在张斌的战略布局下,华清同创打破了传统服务的地域限制、行业边界与场景壁垒,为政府、金融、通信、航空、互联网等多个领域的标杆企业提供全场景、一体化的智能服务解决方案。无论是跨区域的服务协同,还是跨行业的经验复用,都彰显了“服务无界”的深层内涵,让专业服务跨越山海,触达每一个需求场景。
在赛事保障、企业服务等多元场景中,“服务无界”理念已展现出强大的实践价值。张斌敏锐捕捉到这一理念的普适性,将其从客户联络服务延伸至企业运营的各个维度。他带领华清同创技术服务保障团队构建的标准化服务网络与快速响应机制,实现了7×24小时全域服务覆盖,以分钟级响应速度解决客户需求,坚守“零延误、零中断”的服务承诺,让“服务无界”从理念转化为客户可感知的实际价值。
此次荣获“中国客户联络中心服务领袖”,对张斌而言既是荣誉也是责任。面对新业态发展趋势,他表示,未来将继续秉持“服务无界”理念,带领华清同创技术服务保障团队在技术创新、服务升级、生态共建的道路上持续前行,将客户联络服务的专业经验延伸至更多多元领域,为数字经济发展注入服务动能。
从引领企业斩获行业大奖,到以理念创新推动行业变革,张斌用实际行动诠释了“服务领袖”的担当与风采。在他的领航下,华清同创技术服务保障团队正以“服务无界”为帆,在智能客户服务的蓝海中破浪前行,书写行业发展的崭新篇章。
