2023年5月11日,由赛迪网、《数字经济》杂志社联合主办的“2023数字驱动创新峰会”在北京隆重举办。中国CRM领导品牌销售易,作为客户数字化践行者及赋能者受邀出席大会,创始人兼CEO史彦泽凭借多年来在数字经济领域的创新与实践、带领销售易成为成长于中国的世界级企业数字化引领者,获得“2022~2023年度数字经济十大创新人物”殊荣。
自2019年开始,数据正式被定义为继土地、劳动力、技术、资金之后的第五大社会生产要素,随着数据深入生产、生活的方方面面,已经积累了大量的信息数据。但要发挥这些数据的价值,创造经济效益,则离不开数字驱动的技术、模式。史彦泽创办销售易的初心,也是希望通过移动、社交、AI、大数据、物联网等新型互联网技术,打造符合数字化时代下企业需求的企业级一体化CRM产品,将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织,实现业绩的可持续增长。
2013年是销售易成立的第12个年头,在史彦泽的领导下,销售易一直坚持长期主义和创新,不断提升CRM产品和服务的专业性和可靠性,并连续六年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商,在多项能力指标上超越国际厂商。凭借丰富的行业洞察、本土化的产品能力和大中型客户服务经验,销售易已获得了联想集团、沈鼓集团、上海电气、海康威视、施耐德电气等众多500强企业的青睐,获得知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯的鼎力支持,已成为数字化时代的企业服务领军品牌。【十大数字经济驱动创新人物榜单】无疑是对史彦泽在数字经济领域的卓越贡献和影响力,也是对他在企业数字化转型和创新方面的高度认可。
会上,销售易副总裁罗义以《数字驱动企业客户经营》为主题做了精彩分享,他指出企业数字化从客户数字化开始,客户数字化是时代的呼唤,是业务发展的必须,是每个企业必须要面对和思考的问题。寒冬之下,以客户为中心的精耕细作,已经从过去的“锦上添花”变成了“取暖之碳”,企业需要转变企业经营理念,清楚业务本质,以客户的连接和客户的数字化作为突破口,切实落地以客户为中心。而CRM作为支撑客户数字化的重要工具,可以帮助企业找对高价值、利润区的客户,有效增强企业与客户的互动关系,并全面数字化业务流程,让客户体验更加轻量化,提升客户满意度,实现企业规模化增长。销售易也将继续坚持CRM本真,为企业提供数智化的CRM解决方案,助力企业重塑获客保客流程,提升客户运营效率,真正转型为以客户为中心的运营组织,实现利润的高质量增长。
中国数字经济蓬勃发展,企业数字化转型进程不断提速,通过数字化技术提升自身的韧性已成为企业的必选项。销售易也将继续发扬国产CRM的创新精神,并称“以客户为中心”的服务理念,赋能更多行业企业在数字经济竞争浪潮中突围而出,实现企业的高效率、高质量发展。
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