今年以来,随着外部环境的变化,在降本增效的大主题下,越来越多的企业开始重视人力资源服务采购,公开数据显示80%的企业使用过人力资源服务,其中采购过人力外包品类的企业比例已达60%。随着敏捷组织相关理念的发展,人力外包相关服务自有的风险转移、降低人力成本,提高业务效率等优势与企业构建“敏捷组织”、提升“业务弹性”的诉求不谋而合,近年来,高端制造业领域,大批的科技创新型企业完成技术突破,实现规模量产,生产端人力需求不断加大,正逐步加强人力外包服务采购和人力管理能力提升。
快乐沃克深度服务的企业C,正身处热门新能源汽车赛道,新能源现处于快速发展阶段,其对具有基础技能的制造业从业者有源源不断的需求,因此人力外包项目以制造业蓝领工人的岗位外包形式为主,短期需求量巨大。受限于当地人力数量少和人力质量差,需要全国招聘技术人才,同时企业C该岗位的考勤类别多且复杂,数据收集繁琐,各种工时、休假、加班和津贴等统计和计算难度大,考勤工作量大,薪资核算的流程和计算庞杂,同时企业对人力外包业务的管理经验较少,出于对快乐沃克的信任,此次项目更多的是与客户深度融合,完成人力交付,同时帮助企业建立标准和管理模式。
在人员招聘模块,快乐沃克发挥全国联动优势,在上百个城市,几百个门店进行招聘发布,同时双线并行,积极与高级技校合作,快速推动校招,大批量满足企业的人数要求。项目组以客户经理+招聘专家+交付团队的“铁三角”协调服务模式,再对企业业务进行拆解整合,对不同岗位,不同业务输出更细颗粒度的解决方案,将业务外包、岗位外包、灵活用工非全用工等解决方案组合,最终形成一整套的服务方案,让企业用工0风险,同时保证企业用工成本更具性价比。
针对企业的业务考核问题,快乐沃克借助数字化产品,对人员考核、工时、福利,发薪等全面建立数据库,统一数字化管理,使企业管理更加成熟化,通过数据纵向价值及横向业务驱动分析,对未来可能发生的情况进行预判,提升企业人力管理智能化及准确性。
人力交付与考核模式的建立,快速的帮助企业C解决了当下的业务发展需求。人力考核的管理模式做好了,企业还缺少供应商的管理模式,因为出于客户集团合规要求,企业后续又引入多家人力外包供应商,受客户的信任与托付,快乐沃克与企业C合作制定人力资源供应商的考核评估管理标准,客户开始定期开展季度业绩评估会议,梳理人力资源服务评估标准等等。目前,C企业已形成了一套充满弹性的动态管理机制,为实际合作期间供应商的质量管控提供了最大的灵活性,同时定期数据反馈也最大程度激发了供应商的积极性。
放眼未来,快乐沃克将继续提高需求精准把控力与服务专业性,让每一个项目都能根据业务不同具有差异化优势,借助多方合作机制,用更为落地、更有针对性的管理体系为人力外包项目的合作保驾护航。
