一直以来，车辆质量都是众多消费者买车的重要参考标准，随着汽车市场的不断扩大和技术的持续迭代，消费者对汽车的性能与体验也提出了更高的要求。纵观市场，最困扰消费者的常见问题多集中在行驶过程、车身外观、内饰等维度，如刹车噪音大、刹车力不够、车身缝隙/异响、耗油量大等，由此可见，消费者最为关心的方面仍聚焦于新车安全及性能问题。
为了给消费者提供具体、真实、客观的需求与建议，让消费者与生产厂商之间的信息流通，让用户需求得到及时准确的反馈，从而推出性能与驾驶体验兼具的新车型，汽车之家将在3月15日当天发布《2023年乘用车新车质量报告》，基于最真实的用户口碑数据，呈现各大品牌的新车质量排名、新车主要质量问题等，为消费者提供权威购车指南。
作为全球最大的汽车消费平台，汽车之家自2015年推出年度乘用车新车质量报告以来，迄今已是连续第十年公布新车质量调研结果报告。本次报告通过站内短信方式邀请符合条件的认证车主填写网上表单，收集了2023年1月1日——2023年12月31日全年的数据，同时将车辆问题分为车身外观、行驶过程、功能操作、电子设备、座椅、内饰、空调系统、发动机和变速系统9个大类，有超过200个二级指标逐一展示给消费者进行确认，同时在二级指标下还会有进一步的具体故障点可供选择，确保报告的权威、全面和真实可靠。
据了解，与2022年相比，九大维度的质量表现均与去年产生一定程度的差异，其中和上年差别较大之处，主要集中在“电子设备”和“行驶过程”两个维度。随着智能硬件普及和消费者认知水平的提升，电子设备暴露的问题越来越多。其中语音识别的问题首当其冲，其次车机导航反应慢或出现偏差的问题也值得关注；而行驶过程方面，噪声过大的情况依然尚未得到妥善解决，不能令用户满意。
不难看出，为消费者打造更加智能、安静、舒心的驾驶环境和驾驶体验，是众多汽车厂商需要正视的议题，汽车之家坚持每年制作发布《乘用车新车质量报告》有利于推动汽车产品质量和服务水平的提升。事实上，消费者在产生购车意愿时，首先会在心中形成初始品牌选单，然后收集选单内品牌的更多信息，进而做出最终购车决策。最新调研显示，消费者的最终购车决策来自意向选单的占比得到了一定程度的提升，表明消费者的购车决策正日益聚焦。而在消费者的新车消费意愿和消费能力持续增强的今天，国内车市也在不断推出各类极具竞争力的新款智能新能源汽车车型，它们对消费者的吸引力正逐步加大。
对车企而言，如何更加积极地将自身产品力打入消费者需求、深度融合消费者体验、在消费者的消费决策中抢占先机，意义尤为重大。在充满机遇与挑战的2023年，各大品牌新车质量究竟产生了哪些新变化，用户对品牌车型又衍生出哪些新的需求，3月15日，让我们共同关注汽车之家《2023年乘用车新车质量报告》的发布。
