为维护票务市场的公平与秩序,近日,公安部专门部署全国公安机关开展为期一年的打击整治“黄牛”倒票违法犯罪专项工作,要严厉打击一批职业“黄牛”倒票违法犯罪团伙,深挖严惩一批利用网络“外挂”软件实施抢票的违法犯罪团伙,坚决斩断内外勾结“黄牛”倒票的利益链条,有效整治一批违法违规网络倒票平台。
公安部强调,将技术与管理、打击与教育相结合,发挥大数据科技赋能作用,实现对票证发售、流通、查验、售后维权等环节的全链条防范治理,推动实现常治长效,坚决杜绝“黄牛”倒票行业乱象。
面对“黄牛”利用技术手段抢票的新趋势,知道创宇产品中心负责人张永波表示,增强技术防范能力、持续优化预约购票系统、进一步升级防护系统,是确保票务系统公平性和安全性的关键举措。他强调,只有以技术手段应对“技术黄牛”,及时补上技术漏洞,才能有效遏制“黄牛”倒票行为。
揭秘“黄牛”软件四大特征:如何屡屡得手抢占紧俏资源
在互联网时代背景下,“黄牛”活动日益专业化,他们频繁利用技术手段抢占紧俏门票、号源及秒杀商品等,导致消费者常常陷入“一票(号)难求”的窘境,最终不得不忍受加价,从“黄牛”手中购得所需。
这种行为不仅侵犯了消费者的购票公平权益,也严重扰乱了市场秩序及价格体系。对于企业及活动主办方而言,“黄牛”的大规模抢票行为不仅带来了沉重的恶意流量运营负担,还往往使他们背负上管理不力或纵容默许“黄牛”的指责,进而触发品牌信任危机,引发负面舆论浪潮,对企业及活动主办方的长期声誉与客户关系构成难以估量的损害。
那么,为何在紧俏资源的抢购中,“黄牛”总能快人一步?关键在于深入了解“黄牛”软件背后的技术手段及其运作机制,从而找到有效的应对策略。
张永波表示,“黄牛”软件之所以能屡屡得手,主要在于其具备四个显著特征与能力:一是具有即时、大规模抢票能力,一旦放号便能迅速抢占资源;二是拥有海量身份证号库,即便面对实名制购票要求也能实现全面覆盖式抢票。
三是能够实现退票购票并行操作,通过大规模下单策略,“黄牛”软件能够在退票的同时迅速购入新票,以此方式占据系统资源;四是具备验证码破解能力,无论验证码多么复杂,“黄牛”软件背后的海量打码平台都能迅速解码。
对决“技术黄牛”:新技术手段筑起防御高墙
抢票软件所展现出的新特征,这对打击“黄牛”提出了新的挑战,同时也要求必须用技术来应对技术。
目前,一些知名景区票务系统已有实践。例如,北京故宫博物院目前使用实时甄别“黄牛”纵深防御技术,能以“毫秒级”对预约用户进行风险识别;四川三星堆博物馆直接拉黑在防御系统运行和例行查验中发现的多个异常购票账号。
从效果来看,及时升级防御技术,利用信息化手段封堵拦截,能够有效斩断“黄牛”伸出的黑手。例如,故宫暑期近半个月的拦截数据显示,故宫票务预约平台总计接到3000多万次请求,平均每天超过250万次请求,其中识别恶意机刷流量达到80%以上,有效打击了“黄牛”的机刷行为。
张永波表示,面对日益严峻的“黄牛”倒票问题,企业需要用新技术、新办法来保护自身的利益以及消费者的权益。对于上述“黄牛”抢票软件的特点,知道创宇黄牛盾产品均能有效识别并应对。黄牛盾通过采用先进的识别技术精准捕捉网络“黄牛”爬虫特征以实现实时阻断,运用智能限速技术根据业务特性动态调整抢票接口访问频率以减少性能消耗并阻断高频请求。
据了解,黄牛盾已广泛应用于特惠商品秒杀、门票抢购、服务预约、医院挂号等场景,接入数百家交易及订票系统,包括天安门城楼预约系统、北京市统一挂号平台、东方航空购票系统、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆等。
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