优化算法机制 抖音电商新举措扶持中小商家

2025-01-13 11:35:21     来源:

2024年的夏天,一款承载着奥运记忆的北京奥运背包在巴黎奥运会期间意外走红,一位西班牙记者的长期使用经历让这款背包再次成为全球焦点。网友们对这款16年前的背包评价充满了幽默与赞誉:“一包传三代,人走包还在”“流水的奥运会,铁打的北京奥运背包”等评价在网络上广泛传播。

面对突如其来的市场热潮,该款背包的背后制造商祥兴集团迅速反应,于巴黎奥运会开幕前一天在抖音开启了直播销售活动,销售额半天内飙升至150万元,官方账号粉丝激增15万。当天有超过两百万人涌入直播间,销售额突破了300万元。仅仅三天,抖音祥兴集团箱包专营店粉丝数增长超70万。截至2025年1月上旬,祥兴集团箱包专营店在抖音电商售出35.3万件产品。消费者们如愿买到了实惠好用的“放心好货”,祥兴集团的销售记录屡屡刷新,更让世界又一次看到了中国制造的高品质形象。

祥兴集团营销中心总经理陈海宁

祥兴集团的经历仅仅是抖音电商平台上,万千商家的一个缩影,抓住平台红利的商家不是个体案例,也不局限于某一个行业。越来越多的商家选择继续加码抖音电商,底气源于抖音电商生态日益完善的同时,平台对中小商家的扶持力度越来越大了。

事实上,让利中小商家正在成为抖音电商的新趋势。2025年1月6日,抖音电商公布扶持商家新举措,包含“近百类目商品免佣”“推广费自动返还”“升级流量机制”“降低退货率”“提升商家申诉率”“严打恶性竞争”“设立小商家帮扶基金”“降运费险和保证金”“加强商家沟通”等九大举措。

在当今电商行业中,万千商家通过各大电商平台供应着琳琅满目的商品,利用各种手段争抢各大平台上的消费者。国家统计局公布数据显示,直播带货、短视频带货、即时零售等消费新模式新业态发展迅速,带动线上消费市场规模持续扩大。2024年1至11月份,实物商品网上零售额118059亿元,占社会消费品零售总额的比重为26.7%。但不可否认的是,对流量推广费用的投入,挤压了商家的利润空间,尤其是对中小商家的经营带来巨大挑战。

究其根源,一方面是因为目前国内电商已经进入存量市场竞争阶段,平台之间的竞争也渐趋白热化;另一方面,不良商家通过“卷低价”等手段谋取流量。而中小商家在流量竞争的残酷战场上,生存空间被进一步挤压。长此以往,不仅中小商家的创业热情和生存根基被破坏,也会损害消费者的切身利益,甚至威胁整个电商生态的健康发展。

新年之际,抖音电商推出的九大改进举措,条条直面中小商家运营面临的直接痛点,也代表了抖音电商在新一年对商家的郑重承诺,是对社会意见的一次有效回应。九大举措中,有的直接降低了商家经营成本,有的直接用真金白银为中小商家护航,尤其令人眼前一亮的,是“升级流量机制”,优化算法,提高流量推荐的精准度,让更多优质内容和商品获得曝光机会。

抖音电商九条举措中的部分内容

抖音电商在2024年宣布升级了全新的流量机制,将“内容力”和“交易力”这两项指标定义为电商商家和达人经营事业的重要发力方向。“内容力”指的是创作优质的内容,成为生意增长的第一生产力;“交易力”则是提供用户所需的优质货品,让好内容带来的流量更有交易价值。抖音有大量的优质“内容力”商家和达人,他们各有所长让好内容百花齐放,赢得了大量用户的喜爱和关注;抖音电商也不缺少“交易力”做得不错的优质商家和达人,他们从自身专业出发,通过挑剔地选品为用户挑选优质好货。平台通过新的流量机制,鼓励电商交易、优质内容双发展,抬高流量“天花板”,从而去提高生意“天花板”。商家在经营过程中,只要生产好内容,即使不花钱“投流”,也能通过好内容实现生意增长。

在抖音电商的生态中,好内容推动着好生意,我们有理由相信,在“内容力”和“交易力”的交互加持下,会有越来越多的中小商家能在抖音电商生态中扎根深植,枝繁叶茂。(作者:江声)

 

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