随着经济的发展和人民生活质量的提高，物业行业已突破传统房屋管理和维护的范畴，逐步演变为集先进科技与人性化服务为一体的综合性产业。如今，人们对住房的品质需求与智能化服务提出了更高的要求，物业管理作为住房持续保值增值与舒适体验的关键环节，是保障人民幸福生活和促进城市发展的重要支撑。作为在物业管理领域深耕二十多年的智慧运营专家，罗艳春凭借自己在物业管理智慧运营领域的深厚专业造诣和丰富实战经验，成功引领了多项技术创新研发，为物业管理行业智慧化转型注入了全新活力，为加速国内物业行业向“高效化、智能化、精细化”发展进程作出了突出贡献。
2018年，罗艳春进入世界500强企业华润集团，担任项目经理一职。华润集团业务涵盖城市建设运营、大消费、综合能源、大健康、产业金融、科技及新兴产业6大领域，在职员工约39万人，归属国务院国资委直接监管，被列为国有重点骨干企业。2023年，华润集团位列《财富》世界500强第74名；2024年，华润集团《财富》世界500强排行上升至第72位。任职至今，罗艳春先后负责了润慧科技园、南沙瑞府、新塘润新花园等多个重要项目的物业管理工作，在她的精心布局下，各项目服务品质与运营效率均实现显著提升，赢得了业主们的高度赞誉和华润集团的充分肯定。
尽管在物业管理领域已取得了出色的成绩，罗艳春仍清醒地指出，新时代物业管理正面临着诸多棘手难题。她表示，业主需求的多元化与个性化日益凸显，传统物业管理模式难以满足；社区治理的复杂性和多样性使得物业管理工作更加繁琐，想要解决这些问题必须加强物业信息化、智能化技术研发。因此，早在多年前，罗艳春便以前瞻性的战略眼光，率先投身于物业创新研发工作，着手打造一款“基于大数据的物业管理智能分析系统”。然而，其在研发初始阶段，便遭遇了重重困境。物业管理涉及多个系统与平台，如财务系统、客户关系管理系统、安防监控系统等，这些系统的数据格式、存储方式和接口标准各不相同，导致数据难以在不同系统间进行无缝对接和整合。且不同渠道的数据容易引发数据丢失、数据泄露等问题，这些风险都为系统的建设带来了巨大挑战。
面对这一系列技术难题，罗艳春带领研发团队制定了华润集团内部统一的数据格式、命名规范以及数据字典等一系列标准，确保了不同系统间的数据能够实现对接与兼容。同时建立起专属数据库，以便随时开展数据查询、分析及挖掘工作。面对数据丢失和泄露问题，罗艳春决定采用先进的加密算法，如AES（高级加密标准）或RSA（非对称加密算法），对数据进行加密存储和传输。并定期对数据进行备份、安全审计与监控，保证了数据流通的完整性和安全性。在深度探索与不懈努力下，罗艳春最终成功研发出“基于大数据的物业管理智能分析系统”，该系统依托大数据与AI智能，能够对物业管理中的各类运营数据，比如客户服务数据、设施设备数据、安全数据、环境数据进行深度挖掘与分析。并通过先进的数据分析算法和模型，精准识别数据中的关键信息和潜在规律，为物业管理决策提供有力支持，优化管理策略，推动经营指标高效达成，有效提升物业管理的科学性和精准性。这一具有开创性的原创成果，成功填补了传统物业管理在数据整合、智能分析以及决策支持等关键领域的空白，为物业管理行业的数字化转型升级树立了标杆。
为了进一步加强物业行业实现数字化、智能化转型升级，提升企业服务质量，多年来，罗艳春以坚持不懈的研究毅力与勇于开拓的创新精神，累计研发出6大智慧运营原创新成果，包括“基于大数据的物业管理智能分析系统”在内的“区块链技术在物业服务合同履约监督中的应用”“云计算平台下的物业项目远程监控与管理系统”“人工智能驱动的物业客服智能应答系统”“物联网技术在物业智能化管理中的应用平台”“基于数字孪生的物业项目运营模拟与优化系统”。其中，格外值得一提的是“基于数字孪生的物业项目运营模拟与优化系统”，该系统借助数字孪生技术，成功构建了物业管理虚拟模型，不仅确保了物业管理平稳高效地运行，更进一步推动了智慧城市建设进程。
展望未来，罗艳春表示：“将继续秉持创新精神，推动更多前沿技术与物业管理的融合应用，助力物业行业全面数字化、智能化升级，为打造更高效、更宜居的社区环境贡献智慧与力量。”
