近年来，随着以大模型为代表的AI技术走向规模化应用，运维智能化转型的进程在各行各业迅速铺开，同时也面临着诸多挑战。在本次大会上，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所审计与治理部副主任牛晓玲介绍了由中国信通院推出的“SOMM运维保障体系”，并指出建立一套智能、稳定、精细的运维体系乃当下企业IT运维的核心目标。随后，新炬网络产品事业群总经理宋辉带来了《基于大模型的故障根因定界实践》主题演讲，进一步为企业攻克大模型在重点运维场景中的应用难题提供实践参考。
新炬网络产品事业群总经理宋辉发表《基于大模型的故障根因定界实践》主题演讲
当下，大模型作为效率工具已得到广泛使用，但由于实际运维工作的高度复杂性，单纯依赖基座大模型的应用效果欠佳，如何由效率工具升级为生产力工具是大家普遍关心的问题。宋辉以企业运维团队最为关心的根因分析为例，介绍如何通过对大模型进行知识增强、规划增强、执行增强、决策增强，并配合RAG、知识图谱等技术，充分融合企业现有数字化能力构建故障诊断智能体，逐层剖析如何训练大模型在运维领域的专业性和精准度，提升大模型根因分析领域的分析决策能力，真正实现从感知、规划、诊断，到执行全流程闭环的运维专家级能力，助力企业大幅提升智能运维水平。
新炬网络数据产品部总经理谢涛发表《金融行业业务全景与全链路监控》主题演讲
而针对金融行业普遍存在的技术环境复杂和创新债务叠加等运维难题，新炬网络数据产品部总经理谢涛在会上展开了《金融行业业务全景与全链路监控》的主题演讲。他基于新炬网络在金融行业运维数字化领域的多年服务经验，提出面向金融企业建设全景可观测智能平台的建议——围绕“1510”原则构建可观测平台的核心能力。该平台以打通业务监控、应用监控、基础设施监控和网络监控四层架构实现全面感知能力提升“1分钟发现”，以业务视角、用户视角等多运维管理视角为观测视图和内置专家模型，并与大模型智能诊断相结合实现更精准的“5分钟定位”，以应急自愈处理实现“10分钟恢复”，有效帮助银行客户在核心业务系统中落地全链路监控。
在本次大会上，新炬网络通过展示大模型技术在故障根因定界、全链路监控等场景的深度应用，为行业提供了可落地的智能化运维进阶路径。未来，公司将持续投入AI技术研发与运维场景适配，通过大模型智能平台与场景建设，助力客户快速接入AI+能力，构建更敏捷、更可靠的数智化运维底座。
