7月27日，北京气象局发布怀柔、密云、延庆3个区信息红色预警。中国移动北京公司（北京移动）第一时间发起一级响应，全力抢修受灾区域业务。
北京移动各路通信抢险队随消防、路政等部门在进山队伍的第一线沿路推进，按照“边探路、边勘察、边抢修的抢修三步法”作业方式进行抢修。目前5辆应急通信车已深入受灾腹地，先后于怀柔区汤河口镇政府和指挥部、怀柔区喇叭沟门指挥部、密云西庄子、密云贾峪村成功架设开通，保障了政府前线指挥点位和周边重点村的信号。由于道路中断，北京移动救援队员通过肩扛手提，将卫星背包站运输到受灾一线，目前已开通23台，及时解决灾区人民通信需求。
7月27日FS100型号无人机在密云太师屯镇起飞，为密云冯家峪镇下营村，冯家峪村，朱家峪村，不老屯镇西驼古村、陈家峪村及两村联络线路上客户提供通信服务。据了解，本次无人机保障任务成功发送了近千条应急紧急提醒短信，为用户提供了一千余次报平安通话服务。后续，北京移动计划在密云和怀柔继续起飞无人机，为怀柔、密云部分区域的客户提供通信服务。
截至目前，北京移动出动抢修力量400多人，抢修车200多两次、应急通信车7辆、卫星背包50部、2架无人机、卫星电话60多部。
另外，北京移动响应政府部署，近日向全网用户及延庆、怀柔、密云等重点区域发送应急短信，发布地质灾害气象风险预警和安全提示，7月27日以来，先后分五批次发送应急短信近1.1亿条。北京移动在密云、怀柔等区域的重点营业厅，目前也向客户提供临时避险休息、免费报平安电话、免费手机充电、饮用水等4项服务。
北京移动抢险队在密云不老屯西白莲峪跨河放缆
北京移动维护人员在溪翁庄到西白莲峪路段装卸抢修线缆
北京移动维护人员在密云石城镇西湾子村熔接光缆
中国移动FS100型号无人机在密云太师屯镇起飞
北京移动维护人员在密云冯家峪镇西庄子村架设背包卫星基站
