在诈骗手段日趋复杂、伪装形式不断迭代的背景下,Soul APP将AI能力引入风控链条,通过“图片/文本反作弊模型”与“杀猪盘发帖文案识别模型”的联合运行,构建起“识别-预警-拦截”全链条防护体系。这一机制能够在诈骗行为早期阶段实现精准识别与快速干预。据统计,Soul平台涉诈行为较上期下降约20%,这是平台反诈策略效果最直观的体现。
同时,在与公安机关合作中,Soul APP累计推送网络谣言和黑灰产线索75条,协助调查案件20余起,响应调证需求超80次。这不仅增强了平台自身的安全性,也建立起技术平台与执法机构协同治理的有效通路。
除诈骗问题外,Soul创始人张璐团队也将网络暴力列入重点治理清单。平台构建了AI识别、人工审核与用户教育相结合的多元干预体系,实现对侮辱、诽谤、骚扰等不当行为的实时监测与处理。
在用户引导方面,Soul通过案例公示、防网暴指南推送与话题引导,鼓励用户共同维护良好的社交氛围。具体数据显示,平台每日能有效保护3956名用户免受网暴骚扰,处理有私聊不文明行为用户2146人,同时对21万余条私聊行为发出文明提示。此外,报告指出,目前已有超43万人签署友善互动声明,反映出用户对文明社交号召的积极响应。还有超过80%的用户表示,他们已经感受到了平台在社交环境改善方面的努力,网络社交体验也更加安全和愉快。
关于未成年人保护,Soul APP明确规定不允许未成年人注册账户,并针对极少数已经注册的未成年用户,设置AI识别机制,将其账户自动切换至青少年模式。在新一阶段的系统优化中,平台首次引入AI大模型于识别链路中,显著提高对“伪装未成年注册”行为的识别准确率。据统计,Soul APP已部署51条覆盖全链路的未成年保护策略。大模型在识别假冒未成年用户方面的贡献率高达99%,大幅降低了未成年用户被误导接触不良内容的风险。同时,也有效减少了对成年用户误判带来的使用障碍,优化了平台整体使用体验。
《2025生态安全半年报》不仅是对平台治理工作的阶段性总结,也反映出Soul的生态安全战略日趋成熟。在Soul创始人张璐团队的推动下,平台将AI、大数据等技术力量作为生态安全的根基,以用户体验为导向,不断细化治理链路,提升协同能力。不同于单一维度的管理,Soul APP探索出“平台治理+警企协作+用户共治”的生态闭环。这一模式兼具系统性与响应力,使得平台在处理各类安全风险时更加从容和高效。从反诈到网暴治理,再到未成年保护,Soul APP在各个方向上持续深耕,通过数据驱动的决策机制和精细化策略执行,平台正在不断推动社交空间的边界向着更清朗、更有序的方向拓展。