10月24日，在CATA航空大会同期举行的海光信息“共筑智慧民航新未来”主题圆桌对话上，北京捷通华声科技股份有限公司副总经理过霖分享了AI语音技术和对话式智能体在民航领域的创新实践。他指出，随着人工智能深入民航全流程，智能化服务正成为智慧出行的重要入口，为旅客提供更自然、更高效的服务体验。
过霖介绍，捷通华声基于国产AI算力平台，打造了多语种、多场景的智能语音交互系统，已在客服咨询、登机引导、航班查询等场景落地。依托海光AI超集群的高能效算力，系统可实现低延迟识别与实时响应，大幅提升服务体验与运营效率。“AI算力的提升让语音智能化服务更懂业务、更懂用户。”过霖表示，未来将继续携手海光等生态伙伴，推动语音大模型和对话式智能体在民航服务中的融合创新，打造更智能、更有温度的出行体验。
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