“创造TA，邂逅TA”正在成为社交赛道的新趋势。
腾讯QQ推出了“AI聊天搭子”的AI对话功能；抖音上线了“话炉”；百度先后上线了“小侃星球”“万话”；美团上线了WOW……此外，市场上还有Soul、筑梦岛、星野、未伴等众多AI社交软件，互联网社交领域烽火再燃。
毫无疑问，随着模式创新时代的红利不再，“科技破局”成为社交行业进化的方向。2024年，社交软件通过融合生成式AI，开启了新的创新周期，AIGC+社交的“iPhone时刻”到来。根据Just So Soul研究院发布的《2024年社交趋势洞察报告》“人机互动”成为2024社交关键词。
图源：Soul App
问题是，AI社交如何成为推动社交行业增长的新质生产力，又如何形成商业闭环？
一、AI社交，价值不止“虚拟陪伴”
如今，传统社交赛道流量红利消失，不可避免地陷入增长困境，行业寻找新的价值锚点势在必行。也就是这样的背景下，AIGC突然爆火，为社交行业带来全新的机遇。
Just So Soul研究院发布的《2024年社交趋势洞察报告》显示，在年轻人社交生活趋势中，“打招呼障碍”“电话恐惧症”等社交回避现象频出，当代年轻人线下社交半径、社交关系网络密度消减。
通过AI聊天机器人、虚拟智能体，各大线上社交产品正在强化“AI辅助聊天”“AI陪伴者”等功能，并基于此不断丰富社交玩法，吸引和留存用户。
以Soul为例，最初，Soul通过兴趣图谱、普惠机制和算法推荐，让每个用户的发声都能够获得关注和认可，建立高质量的链接，形成了一个极具活跃度和互动性的社区生态。
作为一款AI Native（AI原生）社交应用，Soul可以利用机器学习算法来了解用户的兴趣和行为模式，从而提供高度个性化的用户体验；还可以通过NAWA引擎帮助用户打造更个性化的虚拟形象和场景，使得社交体验更为丰富和有趣。
随着生成式AI兴起，各种“虚拟人、虚拟偶像”火出圈，Soul上线了智能对话机器人“AI苟蛋”。“AI苟蛋”可以对用户进行个性化的主动关怀，让年轻人在孤独时有陪伴感，带来了用户粘性的提升。
值得一提的是，在这场名为“AI+”的创新大潮中，社交产品的创新仍然处于“喷涌期”。继智能对话机器人后，Soul开启AI聊天助理功能的内测，开发更多AIGC玩法。
一方面，Soul通过AI聊天助理把AI的价值从“人机互动”拓展至“社交破冰”。通过智能对话和情感识别技术，AI可以帮助用户更好地沟通和表达情感，减少人际交往中的沟通障碍。
图源：Soul APP
另一方面，Soul基于自研的语言大模型Soul X，打通社交全链路，开发了众多新功能。比如，以AI结合游戏机制创新，在站内游戏场景“狼人觉醒”中引入AI能力，丰富社交游戏可玩性；推出“AI合唱”玩法，一键合成个性化音乐翻唱作品，增加社区互动趣味性等。
这些新功能标志着“AIGC+社交”的变革逐渐进入深水区，AI功能正在颠覆现存的社交产品，成为拉新、留存的新绝招。在这一背景下，AI社交产品如何打造商业闭环，未来又有多大想象空间？
二、围绕用户体验创新，AI社交商业化“奇点”到来
在这场“AIGC+社交”的商业创新中，从免费到付费之间的鸿沟并不容易跨越。
然而，生成式AI的每轮回答都有成本。《华盛顿邮报》曾经指出，成本问题可能是谷歌尚未在其搜索引擎中加入人工智能聊天机器人的原因之一。
因此，需要高频对话的AI社交产品要可持续发展，就必须找到用户需求的“爆点”，形成独特的使用价值，让用户愿意为之买单。
首先，关于找到用户需求的“爆点”，Soul将人工智能技术引入平台，抓住的是“兴趣”这一关键词。比如，Soul以年轻人喜爱找“搭子”这一社交趋势，从艺术兴趣垂类切入，带来了“来看展吧”艺术季，并在站内推出“AI特效”，抓住了艺术爱好者对创意多元体验的需求。
图源：Soul APP
与此同时，Soul持续探索大模型与垂类社交场景的深度融合，推进自研大模型Soul X，发挥平台沉淀海量高质量社交数据的优势，为用户提供了更加丰富多彩的交流方式，重塑了用户体验。
用户体验是AI社交商业化的锚点。在AI技术融入社交产品和场景的过程中，读懂用户需求并创新社交玩法，“AIGC+社交”大有可为。根据艾瑞咨询预测，中国AIGC产业规模在2023年约为143亿元，2028年预计将飞速增长至7202亿元。作为重要应用领域，社交行业必将与AI共同成长，前景广阔。
未来，AI社交将让人与人、人与智能体的社交网络共存，为社交行业格局之变注入强劲动力。
