4月17日，字节跳动发布《2024字节跳动企业社会责任报告（中国）》(以下简称“报告”）。报告围绕“科技让美好发生”，从共促科技向善、激发经济动能、焕发文化活力、增进社会福祉、共护绿色生态等方面，回顾了字节跳动过去一年在用科技连接善意的实践成效。
2024年，字节跳动借助平台生态能力和技术优势，在助力社会就业、促进乡村振兴、服务实体经济等方面取得了一定成效。
《2024字节跳动企业社会责任报告（中国）》简版（节选）
字节跳动以平台能力和数字技术拓宽就业生态，为大众提供更多工作机会和更灵活的工作选择，提升从业者收入，促进人力资源高效分配。抖音等平台构建了新的数字商业生态，衍生大量的创业就业机会，也间接带动上下游产业链发展。2024年7月，生活服务体验员（即探店达人）、网络主播等数字职业被国家认定为新工种、新职业。研究表明，一个主播平均可以带动大约 4 个产业上下游的直接就业机会。同时，字节跳动持续助力数字人才培育，推动行业优质发展。其中，巨量认证与200余所大中专院校达成合作，将短视频、直播、电商及数字广告等产业理论与实践纳入院校教育教学体系，成为互联网营销师、全媒体运营师等新职业的职业标准开发单位，并在多省落地人社部国家职业技能认定。截至 2024 年底，累计为 20 余万人完成新职业认定。
另一方面，字节跳动支持各地人社部门积极探索公共就业服务新模式，构建“短视频+直播”数字化招聘平台，拓展就业公共服务的新渠道。报告显示，2024年，“DOU来云招聘”项目助力1068个人社系统账号开展直播，累计直播6.2万场。其中，直播活跃度排名前15%的人社抖音号累计吸引招聘企业13万家，提供招聘岗位123万个。
在促进乡村振兴方面，字节跳动以数字技术构建乡村振兴普惠生态，通过“人、货、景”三位一体的方式，探索乡村振兴、城乡融合创新发展的多维可能和实践路径。2023年9月至2024年9月，抖音电商累计销售农特产品71亿单，平均每天有1740万个农特产包裹销往全国各地，平台农货商家数量同比增长63%。越来越多返乡创业者通过抖音，找到了新的人生舞台，带动了区域品牌和乡村发展。
2024 年，字节跳动“山里DOU是好风光”项目落地广东、湖北、凉山、浏阳等多个区域，吸引更多人游览县域村域好风光。报告显示，过去一年，字节跳动“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动累计吸引6万个乡村文旅经营主体参与，助力乡村文旅产品线上销售50亿元，为乡村带来游客数约2265万人次。
字节跳动还积极聚焦乡村数字人才的成长，通过运营扶持和培训等措施助力乡村人才队伍建设，促进三农创作者成长，培育乡村产业带头人，为乡村发展增添动力。截至2024年底，抖音已有超8万名万粉以上的活跃三农创作者。截至2024年11月，字节跳动“乡村英才计划”开展普惠培训56场，覆盖25省5.1万学员；乡村商学堂共创营5场，覆盖550位学员。
在服务实体经济方面，字节跳动为商家提供实用的经营工具并出台让利政策，支持中小商家打开生意新局面。数据显示，2024年，抖音电商商品卡免佣政策为中小商家减免佣金超70亿元，超200万中小商家在抖音电商借助直播实现生意增长，累计自播销售额超6591亿元；抖音生活服务中小商家订单量同比增长69%，销售额同比增长58%。产业带也在通过短视频和直播经济获得发展新动能。报告显示，2024年，抖音电商产业带业务已经覆盖27省130城， 订单量过千万的产业带数量达332个，830个产业带销售额过亿。
报告还介绍了字节跳动在履行企业社会责任方面的其他一系列举措与成果。在共促科技向善方面，字节跳动持续深入挖掘科技潜能，不断提升豆包、即梦、扣子（Coze）、飞书等工具的技术能力，让技术应用惠及更多人的工作和生活，助力各行业数字化转型；在焕发文化活力方面，字节跳动公益推出的数字化古籍整理、阅读平台“识典古籍”服务超1亿人次，抖音全年平均每天开展非遗相关直播5.3万场；在增进社会福祉方面，截至2024年底，共有1727 家公益机构入驻字节跳动公益平台，受益公益项目超过3500个，涵盖乡村振兴、教育助学、扶危助困、生态人文等各类社会议题，吸引超10亿人次参与。
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