新质生产力作为驱动经济高质量发展的核心动能，深度聚焦创新突破、效率提升与可持续发展，正重塑各行业竞争格局与发展路径 。龙环汇丰作为汽车金融助贷领域的领军企业，始终坚持以客户为中心，通过科技驱动和服务升级，积极探索金融服务的新模式与新路径。此次入选的全国城市服务中心案例，正是其在新质生产力赋能方面的生动实践。
龙环汇丰全国城市服务中心的建设，旨在打破地域限制，实现服务的广泛覆盖与均衡分配，构建全国化的服务网络。这一布局不仅提升服务的可及性，还确保了客户在全国范围内都能获得一致的服务体验。通过全国化的服务网络，龙环汇丰真正做到了“服务触手可及”，为客户提供了便捷、高效的金融服务。
在服务模式上，龙环汇丰通过智能化与线上化服务，为客户提供了更加便捷、高效、专业的金融服务体验。客户可以通过线上平台完成业务的前期审核、签约、质检等环节，无需多次往返线下门店。AI客服系统能够24小时不间断运行，处理从质检到请款的全流程，全面实现客户自助签约。智能化系统不仅提高了服务效率，还减少了人为错误，确保服务的专业性和准确性。同时，系统会根据业务量和客服人员的工作量进行智能派单，确保每位客服的工作量公平分配，避免客户等待时间过长。通过这些措施，龙环汇丰真正做到了“让数据多跑路，让客户少跑腿”，为客户提供了便捷高效的金融服务体验。
在服务品质上，龙环汇丰制定了统一的服务标准，确保不同区域人员的服务质量一致。公司通过详细的服务操作手册，明确每个步骤的标准和要求，确保服务的高质量和一致性。同时，定期对客服人员进行培训，提升专业技能与服务能力。
在车务服务领域，龙环汇丰创新构建协同服务模式。依托自有专业团队，联动外部优质第三方机构，整合双方资源优势，实现服务流程的高效运转，确保车务服务的专业性与准确性。这种多维协同模式，不仅大幅提升服务效率，更以标准化、专业化服务体系，为客户提供更安全可靠的金融服务保障。
龙环汇丰全国城市服务中心的成功入选，不仅是对其在新质生产力赋能方面所做努力的高度认可，更为全国企业在这一领域提供了可借鉴、可复制的宝贵经验。未来，龙环汇丰将继续秉持“客户至上”的原则，持续优化服务，以科技创新为引擎，与合作伙伴共筑开放、共赢的智慧金融生态，为汽车金融行业的高质量发展贡献力量。
