在IMC国际广场总部，志愿团先后走访品牌专区、摄影棚及演播厅，深入了解叫叫“线上数字内容+实体图书+IP”的创新模式。文明军介绍，叫叫App自2018年上线以来，专注3-12岁儿童启蒙教育，现已覆盖全国469个城市及177个国家和地区，用户平均坚持率达90%，最长“连续学”时长超2000天，展现出优异的教育成效及用户粘性。
品牌演播厅内，叫叫公益负责人吴旻秋向志愿团系统展示了企业公益实践成果。多年来，叫叫积极响应“全民阅读”号召，将儿童阅读推广和资源普惠融入企业发展使命。2024年底，叫叫携手四川省扶贫基金会正式成立“叫叫爱心基金”；2025年3月，通过该基金首批向四川冕宁县78所乡村幼儿园捐赠价值769.94万元的教育资源，构建起常态化帮扶机制。
2025年世界读书日来临前，“叫叫爱心基金” 组织志愿者再度奔赴冕宁县，带领孩子们学习诵读清代诗人袁枚的《苔》，并放飞专属风筝，定格下无数温暖瞬间。
“我们希望用技术与内容缩小城乡教育差距，更希望借助多元公益活动给山区孩子带去关爱，带他们看见更大的世界。”吴旻秋的话语道出了叫叫的公益初心，也引发了在场学生们的共鸣。
互动交流环节中，充满好奇的志愿团踊跃提问。针对“叫叫如何保证内容能一直有趣有效”等问题，吴旻秋回应道，首先，叫叫引入了先进的AI技术，能够对用户学习的全流程进行追踪，“一旦我们发现用户在某个环节有跳出的情况，我们就会有针对性地对这部分内容进行优化和迭代。这打破了以往的经验主义，可以说，我们的内容是千千万万的孩子用自己的学习数据投票投出来的。”此外，据她介绍，叫叫还拥有一支专业的用户研究团队，每一次新品推出的背后都有系统的市场调研和真实用户测试，以此来保障从孩子视角出发的内容趣味性和理解度，以及从家长视角出发的产品价值传递的清晰度与吸引度。“仅最近半年，我们的用研团队就开展了将近20场调研，深度访谈了100多位家长，深入观察了100多位孩子，收集了5000多份有效调研问卷。每一次调研得到的反馈都会被业务重视，并应用到产品的优化决策中。”
四川省扶贫基金会志工部部长廖宗旭表示：“叫叫用技术赋能教育的实践令人印象深刻，特别是将公益融入商业可持续的模式，为青年参与社会创新提供了重要参考。”
