近年来二手手机市场经历了显著的增长,买卖二手手机的消费者越来越多。据统计,目前中国二手闲置年交易额已达到万亿级规模,其中二手手机交易占据相当大的比重;在全国最大的二手手机市场深圳华强北,二手手机年交易量高达1.5亿部左右,年交易额超过3千亿元。
二手手机市场之所以能够蓬勃发展,无疑是多方面因素共同作用的结果。首先,当前技术日新月异,手机的技术含量越来越高,导致使用寿命不断延长,换新时大量旧手机依然功能完好,给二手手机市场提供了充足的资源。其次,理性消费崛起,消费者变得更加务实,更关注商品的性价比,出于节省金钱的考量而选择二手手机。此外,一些手机品牌厂商也开始提供二手手机销售和保修服务,进一步增加了消费者对二手手机的信心。
然而,整个二手手机交易市场仍然存在买卖双方信息不对称、售后服务不规范、假冒伪劣商品泛滥等问题,缺乏统一有效的标准化支撑,需要进一步提高交易的透明度和可靠性。
事实上,由于二手手机属于高度非标品,不仅手机品牌和型号众多,而且每一部手机的新旧程度各异,难以形成规范统一的质检标准。目前市面上多个平台各自为政,各自有一套专属的鉴定分级标准。比如,在华强北的多数档口,按照外观成色将二手手机划分为靓机、小花、大花、充新等;而有些二手电商平台则用九九新、九五新、九成新等标准来分级,这在很大程度上制约了市场的规模化和规范化发展。
为了提高二手手机交易的安全度和可信度,保障消费者合法权益,进一步规范市场行为,促进二手手机交易市场健康发展,2022 年 5 月,《二手手机交易规范》被深圳市市场监督管理局正式批准立项,由深圳市商务局作为主办单位牵头起草,深圳市市场监督管理局、深圳市节能与资源综合利用专家联合会、深圳市电气节能研究会等单位共同参与起草。
《二手手机交易规范》旨在突破二手手机交易信息不透明、消费者信心不足的瓶颈。针对种种行业乱象,从二手手机的回收管理、维修管理、质检、隐私数据保护、售后服务等流程给予规范,解决买卖双方最核心的信用问题,将二手手机交易数字化、规范化。据悉,《二手手机交易规范》预计在今年年底发布。
深圳闪回科技有限公司作为参编单位,成立于2016年,是商务部再生资源回收经营备案企业。作为国内领先的提供泛智能终端循环再利用的产业互联网公司,闪回科技为生产厂商、通信运营商、零售渠道以及终端用户重塑价值链,专注于以旧换新的消费场景,提供从销售、回收到再次销售的完整解决方案,并致力于携手产业各方打造循环生态,建设更低碳更环保的人类生活。
深耕二手手机回收与交易领域多年,闪回科技构建了智能AI深度学习的定价系统,在汇聚海量数据的基础上,通过大数据智能算法,为消费者提供更加合理精准的回收价格预测。同时沉淀了一套完整的二手手机检测流程和成熟的质检体系,制定了二手手机详细的质量认定和成色分级标准,包括30多个检测大项共200余个参数的检测项目,并根据不同成色将手机细分为30多个等级,每个等级都有清晰详尽的描述。
一直以来,闪回科技积极落实《“十四五”循环经济发展规划》《关于加快废旧物资循环利用体系建设的指导意见》等国家重大战略部署,不遗余力地支持二手行业标准化工作。今年7月,闪回科技参与起草的《循环回收移动通信终端质量检测规范》等5项团体标准正式发布。该系列团体标准由电信终端产业协会(TAF)牵头起草,主要起草单位还包括中国信息通信研究院、深圳信息通信研究院、华为技术有限公司、OPPO广东移动通信有限公司等。
“一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品。”闪回科技不仅在产品和品牌方面做得有声有色,而且高度重视标准化工作,致力成为行业标准建设的先行者和引领者。未来闪回科技将强化自身的专业能力,继续发挥深耕行业多年的独特产业资源优势,践行为二手行业发展赋能的企业担当,推进行业统一标准的形成,推动行业高质量发展的车轮滚滚向前。