5G商用5年来，创造了显著的商业价值和社会效益。先行运营商通过流量变现，已经享受到了5G商用的第一波红利。随着5G-A正式商用和移动AI时代的到来，一方面新业务不断涌现，提出了更高的体验要求和差异化保障需要；另一方面，运营商也面临着移动流量增长放缓和营收增长的压力，迫切需要开辟新的增长曲线，流量经营向体验经营转变成为必然趋势。
在2024 MWC上海期间，GSMA携手产业各方举办“5G ADVANCED之崛起：从商用到社会融合”主题会议，围绕5G-A和AI带来的机遇与挑战，聚焦运营商5G-A创新型定价、拓展多样化应用和体验经营新趋势，深入洞察用户、垂直行业对体验需求的新机会，为移动产业在5G-A时代的持续发展提供了新参考。
创新商业模式激发5G新增长
GSMA Intelligence调查数据显示，当前全球移动流量和运营商营收增速放缓，2023年全球移动收入增长约3.8%，且预计到2029年将降低至2%。从长期发展看，传统单一的流量计费模式越来越难以支撑持续高速增长，运营商需改变以流量定价的单一模式，通过创新的资费设计实现多量纲变现商业模式，进一步激发5G潜能，为5G产业持续创收注入新的活力。
5G多维能力使能业务差异化体验变现
5G-A时代，日益繁荣的新业务如直播（上行）、云游（低时延）、流媒体（下行）、裸眼3D、VR/AR等业务对网络能力提出了差异化诉求，而5G-A的上下行高速、低时延等特性具备为新业务体验保障提供支撑的能力，因此运营商可依托5G-A多维能力，实现多量纲商业模式创新。针对差异化保障，浙江移动提出通过5G-A分层分级为用户提供重点业务保障方案，实现演唱赛事、网红直播不卡顿、移动办公保流畅等，推动通信体验迈向全新层次。
GSMA Intelligence调查数据显示，当前消费者的核心应用是游戏和流媒体，用户需要具有高水平性能的网络以确保良好的用户体验。在中国和韩国等5G领先市场，基于视频业务的超高清（UHD）内容是消费5G服务最多的类别之一，且消费者愿意为获得更好的用户体验而支付额外费用。面向未来，AIGC浪潮如Sora等应用带来的内容生态革命，对移动网络的上下行能力均提出新诉求，给运营商依托5G多维能力实现差异化体验变现带来了更大空间。
先锋运营商迈向“体验经营”时代
面对业务多元化、消费场景多样化的趋势，依托5G多维能力，全球领先运营商针对不同客户群体推出分层分级差异化服务套餐，积极探索体验经营新赛道。
在欧洲，得益于5G大下行能力，5G速率计费的商业模式已十分流行，其中芬兰运营商Elisa更是在5G商用之初就实践速率计费模式，荷兰KPN近期发布的50Mbps/300Mbps/600Mbps三档速率套餐，其24Q1财报明确指出速率计费对营收有提振效果，新增3万后付费用户、ARPU提升5.2%。截止2024年4月，欧洲市场包括荷兰DNA、瑞士Sunrise、德国TO2、西班牙VDF、匈牙利4iG等约19个国家30多家运营商已发布速率计费套餐，并取得了不错的商业回报。
在亚太等5G领先市场运营商积极投资多维体验变现模式，针对上行体验，广东联通推出5G 直播套餐，面向直播博主群体差异化提供150Mbps或200Mbps的超高上行速率保障，预计到年底会有50万直播套餐用户。而作为5G-A全球首发商用部署局点，中国移动推出多档5G-A体验套餐，并附加云手机、新通话等新业务权益，使消费者可享受更高速、更低时延的移动网络服务。
泰国AIS于2023年底推出Living Network热点加速叠加包，包含Boost（更高速），Game（低延迟）和Live（上行）三种加速模式，以确定性的差异化保障用户的差异化体验，ARPU提升了约23%。
在中东，典型运营商通过FWA用户分层分级探索体验经营新路径，如阿联酋运营商du在SAMENA期间发布FWA游戏加速套餐，面向指定游戏实现时延差异化体验，并附带迪士尼+等OTT会员权益。而类固定家庭宽带业务的速率分级套餐，也已经成为全球发布FWA业务运营商的普遍选择。
此外，GSMA提出的Open Gateway倡议也为移动运营商网络能力向第三方OTT服务商变现提供了新选项。运营商通过OpenAPI可将网络功能（如网络质量）集成开放给如云供应商、视频流服务商等第三方调用，大大降低了开发和知识成本，OTT厂商将从运营商购买的5G能力嵌入到自身产品里，能够快速构建更好、更便捷的新应用程序和服务。例如Quality-on-Demand API，使应用开发者能够通过优化QoS策略为在线游戏或实时流媒体等核心应用消费者提供更好的网络体验，通过差异化定价带来收入增长，实现运营商、OTT和用户三赢。
面向未来，随着移动AI技术的崛起，更多的新兴应用与全面升级的多维网络能力相辅相成，体验经营模式将助力运营商持续释放5G-A动能，取得更大的商业成功。
