每年暑期,随着高考战役的结束,升学e网通即将面临迎战用户高峰期的关键时期。今年,也是杭州铭师堂与阿里云“协同作战”的第四个年头,为保障数百万师生家长的优质体验、推动AI数字化教育改革, 6月19日,杭州铭师堂与阿里云在杭州阿里云云谷园区再度携手,隆重举行“铭师堂&阿里云2025年暑期稳定性保障联合启动会议”。此次合作不仅为升学e网通产品稳定性保驾护航,更标志着铭师堂在教育数字化、智能化转型的道路上迈出关键一步。
志同道合,四载共绘智慧教育蓝图
自2022年开展合作以来,杭州铭师堂与阿里云在云计算技术创新与稳定性强化取得显著成果,先后在大数据应用、云原生技术演进及视频云解决方案优化等关键领域持续突破,尤其在业务高峰期的稳定性保障方面展现强大实力。
升学e网通作为杭州铭师堂的核心产品,凭借其优质的教育资源与专业的师生服务能力,覆盖全国数千所中学,为百万学子提供数智化教育资源。与阿里云的深度合作,既是优化平台稳定性、提升用户体验的关键举措,也是杭州铭师堂布局AI教育产业的重要战略部署。
会议现场,阿里云公共云事业部江浙皖大区、浙江互联网解决方案总经理丁建主持并致开场白。丁建表示,自2022年3月接入阿里云以来,双方团队携手推进云计算的技术创新,并在稳定性保障中取得显著成效。而在去年暑期档,更是再次完成了“拿下零零零”的骄人成果。基于此,阿里云也期待与杭州铭师堂开拓更多的合作起点。
随后,杭州铭师堂升学e网通技术总监李山亭发表讲话,对“保障稳定性,拿下零零零”这一大会口号做出更深阐释。通过回顾双方合作细节,李总监首先表示,杭州铭师堂和阿里云的合作基石便是“稳定性”。作为一家覆盖全国数千所院校的在线教育企业,杭州铭师堂升学e网通的稳定性对用户体验、产品口碑至关重要。故障等级每拿下一个“零”,就代表着百万位师生的产品体验得到了保障。从前期的启动上云、全量上云、全栈用云,到如今的精益用云,每一个阶段都表现出杭州铭师堂与阿里云深耕稳定性的决心。
其次,要以极客精神打造云上的最佳实践,打造教育行业的应用标杆案。讲话中,李总监落点于专业的技术视角,强调在未来的技术合作中,将会由保障“稳定性”出发,以技术力突破业务场景的关键瓶颈,协同阿里云探索“教育+AI”的无限可能。
强强联合,决胜92天暑期用户高峰期
针对即将到来的暑期用户高峰期,如何维护平台稳定性,保障用户优质体验一向是升学e网通的重大挑战。本次会议的核心议程之一便是正式启动“铭师堂&阿里云2025年暑期稳定性保障联合启动会议”。
大会现场,阿里云智能集团公共云技术服务部江浙皖大区互联网线负责人周裕峰提出 “持续92天长周期保障护航”方案。方案模拟演练了升学e网通13项暑期高频业务场景,以故障演练、资源重保等6大举措,为升学e网通独家定制暑期高峰期的应急保障护航体系。区别往届大会阿里云监控大屏订阅告警模式,今年的保障计划中额外增设两大亮点,全方位保障暑期高峰期的用户体验。
一是引入双线联动应急一体化机制。针对暑期用户高峰,今年将创新性打通杭州铭师堂应用层与阿里云告警系统,显著缩短故障感知到处理的全链路时间,使技术团队深度融入杭州铭师堂业务脉络,做到“早发现、早处理”。
二是加入AI智能风险处理方式。借助大模型技术,系统将具备自动检测异常现象、精准定位故障并进行即时处理的能力,大幅缩短故障匹配时间,有效减少因故障排查导致的用户体验损失,持续为用户提供优质服务。
阿里云计算平台事业部解决方案总经理魏博文上台发言。他强调,计算平台承接了内外部客户从大数据到AI的底层工程平台的搭建,客户稳定性是重中之重。未来,也将推动大数据到AI的底层工程平台共建,让用户以更便捷的方式触达资源,提高用户资源使用效率。
阿里云基础设施事业部云原生可观测研发负责人司徒放介绍了智能化运维方面的最新进展。司徒放表示,云原生团队将在可观测性方面进行产品整合,并已在AI方向取得初步突破,期望与杭州铭师堂在智能化运维相关应用层面有更深交流。
阿里云飞天实验室模型商业发展负责人施新华展示了大模型在教育领域的广泛应用潜力。他指出,大模型工程化技术的引入,将深刻构建AI教育的应用。借助大模型,AI教育将在互动教学、学情分析、心理辅导等多个应用场景下发力,不断提高教育行业教学辅助、营销支持与教育硬件合作水平。
情投意合,携手共创AI教育未来
杭州铭师堂升学e网通产品部总经理方珠明表示,杭州铭师堂与阿里云此前的深入合作为未来奠定了坚实基础,并对双方关系迈向全面深化、拓展的新阶段寄予厚望。
方总指出,升学e网通是公司重要业务,是实实在在践行教育公平与普惠的先行者,对于数百万的师生客户都有着非凡的产品价值。面对暑期这个特殊节点,产品稳定性“是底线,是地基和基础”,背负着广大师生群体沉甸甸的承诺和责任。回顾过往合作历程,阿里云展现出的卓越稳定性令人信赖,其表现可圈可点,堪称行业典范。在未来,杭州铭师堂同样期望阿里云继续以高质量、高标准的稳定性服务为基石,携手并进,共创辉煌。
会上,方总表示,过去一年有很多变化,无论是外部的环境,还是公司的战略,乃至升学e网通本身的业务,都在快速发展、与时俱进。
对于新的一年,希望与阿里云,在产品稳定性、AI大模型、品牌建设等方面,持续保持紧密合作。尤其是AI赋能教育领域,大模型强大的自然语言处理能力,可以更精准地理解学习需求和个体差异,从智能答疑到个性化学习资源推荐,大模型让“千人千面”的教学真正成为现实。此外,AI还可以帮助教师减轻重复性工作的负担,例如自动批改作业、生成教学建议等等。
AI飞速发展、日新月异,教育行业也正迎来一场深刻的变革,AI不再只是一个冷冰冰的技术工具,而是成为推动教育创新、提升教育质量的核心动力。方总期待能与阿里云有更加深入和广泛的合作,借助阿里云的力量,快速提升与加持相关能力。
选择阿里云作为核心合作伙伴,是源于共同肩负社会责任与使命感的志同道合,是源于技术实力与服务能力的强强联合,也是源于立足于统一战线共同成长的情投意合。
大会最后,阿里云公共云事业部副总裁、技术服务部总经理张瑞总结发言。他表示,杭州铭师堂是阿里云的深度用户,每一次技术保障都肩负着服务万千师生需求的重大责任与荣誉,尤其在产品稳定性层面,必须以最高标准要求自身。在本年度的暑期高峰稳定性保障计划中,也将倾力为杭州铭师堂升学e网通的稳定性保驾护航,通力达成“保障稳定性,拿下零零零”的首要目标。
作为阿里云的重要战略合作伙伴,杭州铭师堂已在云端成功部署67款云产品。其复杂的应用场景,已经成为阿里云优化系统的关键驱动力。基于此,张总提出,阿里云创新性推出的"一体化业务嵌入"解决方案,也将通过深度整合杭州铭师堂应用层与阿里云告警系统,实现信息链路畅通,让阿里云不再只是杭州铭师堂的供应商,而是成为杭州铭师堂内部的技术部门,更好地为杭州铭师堂提供服务。
此外,阿里云将与杭州铭师堂持续深化战略合作,共同探索"教育+AI"的智慧教育创新范式。未来,阿里云将依托通义千问大模型能力,为杭州铭师堂提供涵盖AI技能构建、后训练优化及推理性能提升的全栈智能服务,以全生命周期技术支持保障产品服务高效运转。
自2006年创立以来,杭州铭师堂始终坚守在线教育阵地,以“用互联网改变教育,让中国人都有好书读”为使命,以“教育+科技”为驱动,致力于让每一位孩子,无论家庭出身,无论贫富贵贱,都能够公平地享受到最优质的学习资源。
此次“铭师堂&阿里云2025年暑期稳定性保障联合启动会议”的召开,为全方位保障升学e网通平台在暑期高峰期的稳定运行提供坚实基础,将会为数百万师生家长提供优质、流畅的使用体验,更是在“教育+AI”的智慧教育道路上迈出了稳健步伐。未来,杭州铭师堂期待与阿里云的持续深化合作,能够为破解教育发展难题、构建高质量教育体系提供更多可复制、可推广的实践经验,共同擘画数字时代中国教育事业高质量发展的新篇章!
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